संक्षिप्त उत्तर

बोर्डिंग स्कूल को छात्रावास, शौचालय, ऑनलाइन या घर में होने वाली लगातार बदमाशी को सामान्य मज़ाक नहीं मानना चाहिए।
बोर्डिंग स्कूलों के राष्ट्रीय न्यूनतम मानक कहते हैं कि स्कूलों में बच्चों के लिए बदमाशी की शिकायत करने का आसान तरीका होना चाहिए।
उन्हें मामलों से प्रभावी ढंग से निपटना चाहिए।
उन्हें यह समझना चाहिए कि बोर्डर्स लंबे समय तक ऑफलाइन रहने वाले बदमाशों से वैसे नहीं बच सकते जैसे दिन में आने वाले छात्र बच सकते हैं।

एक उलझा हुआ लेकिन वास्तविक उदाहरण

सैम 14 साल का है। वह अपनी माँ को बताता है कि सोने के समय के बाद लड़के उसके कमरे में आते हैं, उसका फोन छुपाते हैं और उसे अपशब्द कहते हैं।
वह कहता है कि वह स्टाफ को नहीं बताना चाहता क्योंकि लड़के उसे चुगलखोर कहेंगे।
हाउसपेरेंट का कहना है कि छात्रावास के अंदर कोई सीसीटीवी नहीं है।
वह सुझाव देते हैं कि सभी को आपस में मिलकर रहना सीखना चाहिए।
सैम की माँ विदेश में रहती हैं।
उन्हें चिंता है कि शिकायत करने से वह और अधिक अकेला हो जाएगा।

सही तरीका यह नहीं है कि स्कूल से कार्रवाई करने से पहले बदमाशी को साबित करने की मांग की जाए।
सैम के साथ कल्याणकारी बातचीत की मांग करें।
एक नामित सुरक्षा या पास्टोरल लीड की मांग करें।
सोने और निगरानी के लिए एक अस्थायी योजना मांगें।
आगे की घटनाओं की रिपोर्ट करने के लिए एक निजी तरीका और एक लिखित समीक्षा तिथि मांगें।
यदि सैम कहता है कि वह असुरक्षित है, उसे चोट पहुँचाई जा रही है, या धमकी दी जा रही है, तो तुरंत स्पष्ट करें।

लिखित में क्या मांगें

• तात्कालिक कल्याण योजना की ज़िम्मेदारी किसकी है, और मेरा बच्चा उनसे गैर-कामकाजी घंटों में कैसे संपर्क कर सकता है?

• कथित बदमाश से संपर्क कम करने के लिए क्या अस्थायी बदलाव किए जाएंगे?
  इसमें सोने, शौचालय, पाठ, भोजन या गतिविधि की व्यवस्थाएं शामिल हैं।

• स्कूल दूसरे छात्र का सामना कराए बिना मेरे बच्चे की बात कैसे सुनेगा?

• स्कूल मुझे कब अपडेट करेगा, और यदि योजना रात में विफल हो जाती है तो मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?

सुरक्षा को शिकायत से अलग रखें

आप शिकायत कर सकते हैं कि स्कूल ने मामले को कैसे संभाला, लेकिन सुरक्षा सबसे पहले आती है।
एक दिनांकित समयरेखा रखें: आपके बच्चे ने क्या कहा, आपने क्या देखा, आपने स्कूल से कब संपर्क किया, किसने जवाब दिया, क्या वादा किया गया था और वास्तव में क्या हुआ।
अपने बच्चे के निजी संदेशों को व्यापक रूप से भेजने के बजाय स्क्रीनशॉट सहेजें।
स्वयं किसी अन्य बच्चे से संपर्क करके या उस पर आरोप लगाकर जांच न करें.

इंग्लैंड के प्रत्येक स्कूल में शिकायत प्रक्रिया होनी चाहिए।
बोर्डिंग मानकों के अनुसार बोर्डर्स के लिए शिकायत करने का एक स्पष्ट तरीका होना चाहिए।
अच्छी भावना से शिकायत करने पर बच्चे को दंडित नहीं किया जाना चाहिए।
गंभीर निजी-स्कूल कल्याण विफलताओं के लिए, शिक्षा विभाग विचार कर सकता है कि क्या विनियामक मानकों को पूरा किया जा रहा है।
हालांकि यह व्यक्तिगत शिकायतों की दोबारा जांच नहीं करता है या मुआवजा नहीं देता है।

क्या मानकर न बैठें

• सीसीटीवी नहीं होने का मतलब यह नहीं है कि कोई कार्रवाई नहीं होगी।
  सुनना, निगरानी, अलग करना और पैटर्न की जांच करना अभी भी आवश्यक हो सकता है।

• एक स्कूल दूसरे छात्र के अनुशासन को उजागर करने में असमर्थ हो सकता है।
  इसके बजाय पूछें कि वह आपके बच्चे को सुरक्षित रखने के लिए क्या कर रहा है।

• बिना अलग सलाह के कल्याणकारी शिकायत के जवाब में फीस देना बंद न करें।
  फीस और नाम वापस लेना अनुबंध से जुड़े मामले हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या मैं अति-प्रतिक्रिया कर रहा हूँ यदि मैं आज रात अपने बच्चे को कहीं और सुलाने के लिए कहूँ?

यदि वास्तविक कल्याण संबंधी चिंता है, तो नहीं।
एक आनुपातिक, अस्थायी योजना और समीक्षा की मांग करें।

क्या स्कूल अन्य माता-पिता को बताएगा कि हमने शिकायत की है?

पूछें कि गोपनीयता और प्रतिशोध के जोखिम को कैसे संभाला जाएगा।
स्कूल को पूछताछ करने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन आवश्यकता से अधिक साझा नहीं करना चाहिए।

मेरा बच्चा इंग्लैंड के स्कूल में है और मैं विदेश में हूँ। क्या मैं अपडेट की मांग कर सकता हूँ?

हाँ। एक नामित संपर्क, समय-क्षेत्र के अनुसार अपडेट और आपातकालीन मार्ग की मांग करें।
मानक माता-पिता या देखभाल करने वालों के साथ उपयुक्त निजी संपर्क की उम्मीद करते हैं।

क्या मैं मांग कर सकता हूँ कि दूसरे बच्चे को स्कूल से निकाल दिया जाए?

आप सुरक्षा के लिए अपने बच्चे की ज़रूरत बता सकते हैं।
लेकिन अनुशासन स्कूल के अधिकार में है।
सबसे पहले सुरक्षात्मक उपायों और समीक्षा योग्य योजना पर ध्यान केंद्रित करें।

क्या मुझे तब तक इंतज़ार करना चाहिए जब तक मेरे बच्चे के पास सबूत न हो?

नहीं। चिंता की सटीक रिपोर्ट करें।
जो आप जानते हैं, जो आपके बच्चे ने कहा और जो आप स्कूल से जांचने के लिए कह रहे हैं, उसमें अंतर करें।

यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए है। यह कानूनी, वित्तीय, चिकित्सा या कर सलाह नहीं है।