हम गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं:

हम:

  • Caira के साथ आपकी बातचीत की मानव समीक्षा नहीं करते।

  • आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ नहीं पढ़ते।

  • आपकी बातचीत तीसरे पक्षों के साथ साझा करते हैं।

  • आपके प्रश्नों या उत्तरों का उपयोग हमारे AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए करते हैं।

  • उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों और उत्तरों को अंतर्दृष्टियों में समेकित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं।


परिचय

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, और उसका खुलासा करते हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप इस नीति की शर्तों से सहमत होते हैं। 


हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम वह व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप वेबसाइट और सेवा का उपयोग करके स्वेच्छा से प्रदान करते हैं। इसमें शामिल है:

  • नाम

  • ईमेल

  • अन्य संपर्क जानकारी

  • व्यक्तिगत जानकारी

  • अपलोड किए गए दस्तावेज़ या फ़ाइलें


आपके द्वारा प्रदान किया गया व्यक्तिगत डेटा

  • खाता जानकारी: जब आप हमारे साथ एक खाता बनाते हैं, तो हम आपके खाते से संबंधित विवरण एकत्र करते हैं, जिनमें आपका नाम, संपर्क विवरण, खाता प्रमाण-पत्र, भुगतान कार्ड की जानकारी, और लेनदेन इतिहास शामिल हैं (सामूहिक रूप से, "खाता जानकारी").

  • उपयोगकर्ता सामग्री: जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपके द्वारा हमारी सेवाओं को दिए गए इनपुट, फ़ाइल अपलोड, या फीडबैक में शामिल व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं ("सामग्री").

  • संचार जानकारी: यदि आप हमसे संवाद करते हैं, तो हम आपका नाम, संपर्क विवरण, और आपके द्वारा भेजे गए किसी भी संदेश की सामग्री एकत्र करते हैं (सामूहिक रूप से, "संचार जानकारी").

  • सोशल मीडिया जानकारी: हमारे Facebook, Instagram, या YouTube जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर पेज हैं। जब आप हमारे सोशल मीडिया पेजों के साथ इंटरैक्ट करते हैं, तो हम आपके द्वारा प्रदान करने के लिए चुना गया व्यक्तिगत डेटा, जैसे आपका संपर्क विवरण, एकत्र करते हैं (सामूहिक रूप से, "सोशल मीडिया जानकारी"). इसके अलावा, हमारे सोशल मीडिया पेजों की होस्टिंग करने वाली कंपनियाँ हमें हमारी सोशल मीडिया गतिविधि के बारे में समेकित जानकारी और विश्लेषण प्रदान कर सकती हैं।

  • आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी: हम अन्य जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें प्रदान कर सकते हैं, जैसे जब आप हमारे कार्यक्रमों या सर्वेक्षणों में भाग लेते हैं या अपनी आयु या पहचान सत्यापित करने के लिए हमें विवरण प्रदान करते हैं (सामूहिक रूप से, "आपके द्वारा प्रदान की गई अन्य जानकारी").


सेवाओं के आपके उपयोग से हमें स्वचालित रूप से प्राप्त होने वाला व्यक्तिगत डेटा

  • लॉग डेटा: आपके ब्राउज़र या डिवाइस द्वारा स्वचालित रूप से भेजी जाने वाली जानकारी जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं। लॉग डेटा में आपका इंटरनेट प्रोटोकॉल पता, ब्राउज़र प्रकार और सेटिंग्स, आपके अनुरोध की तिथि और समय, तथा आप हमारी सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, शामिल हैं।

  • उपयोग डेटा: हम सेवाओं के आपके उपयोग के बारे में स्वचालित रूप से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे कि आप किस प्रकार की सामग्री देखते हैं या जिसके साथ संलग्न होते हैं, आप कौन-सी सुविधाएँ उपयोग करते हैं, आप कौन-सी क्रियाएँ करते हैं, साथ ही आपका समय क्षेत्र, देश, पहुँच की तिथियाँ और समय, उपयोगकर्ता एजेंट और संस्करण, कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस का प्रकार, तथा आपके कंप्यूटर का कनेक्शन।

  • डिवाइस जानकारी: इसमें डिवाइस का नाम, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता, और आप जिस ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, शामिल हैं। एकत्र की गई जानकारी आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस के प्रकार और उसकी सेटिंग्स पर निर्भर हो सकती है।

  • कुकीज़ और समान तकनीकें: हम अपनी सेवाओं को संचालित और प्रबंधित करने तथा आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ के हमारे उपयोग के बारे में विवरण के लिए, कृपया हमारा कुकी सूचना देखें।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

  • हमारी सेवाएँ प्रदान और बनाए रखना।

  • आपसे संवाद करना, जिसमें हमारी सेवाओं और आयोजनों के बारे में जानकारी या विपणन भेजना शामिल है।

  • धोखाधड़ी, आपराधिक गतिविधि, या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकना, और हमारी प्रणालियों और सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा करना।

  • Caira या हमारे अन्य उत्पादों के संबंध में आपके प्रश्नों/प्रॉम्प्ट्स का उत्तर देना।


कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

हम अपनी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। इस जानकारी में आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और आपके डिवाइस के बारे में अन्य जानकारी शामिल हो सकती है। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी वेबसाइट की सामग्री और कार्यक्षमता में सुधार करने तथा आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं।


डेटा होस्टिंग और तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

एक सुरक्षित और उच्च-प्रदर्शन सेवा प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। ये कंपनियाँ "डेटा प्रोसेसर" के रूप में कार्य करती हैं और केवल हमारी सख्त निर्देशों के आधार पर आपके डेटा को संभालती हैं, ताकि हमारी वेबसाइट और एप्लिकेशन के संचालन में सहायता मिल सके।


Microsoft Azure (एप्लिकेशन होस्टिंग)

हमारी मुख्य एप्लिकेशन सेवाएँ और डेटाबेस Microsoft Azure पर होस्ट किए गए हैं। चैट इनपुट और अपलोड किए गए दस्तावेज़ों सहित सभी उपयोगकर्ता सामग्री, सुरक्षित Azure सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत की जाती है। Azure आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल प्रदान करता है।


Framer (वेबसाइट होस्टिंग और प्रदर्शन)

Unwildered वेबसाइट Framer प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट की गई है। Framer अनामित प्रदर्शन डेटा एकत्र करता है, जैसे पेज लोड समय, ब्राउज़र के प्रकार, और सामान्य साइट गतिविधि। इस डेटा का उपयोग केवल साइट की स्थिरता सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है; यह आपकी व्यक्तिगत पहचान या खाता जानकारी से जुड़ा नहीं होता।


Google Analytics (उपयोग विश्लेषण)

हम Google Analytics का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह टूल आपके IP पते, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, और आपके सत्र की अवधि जैसी जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। हम इन जानकारियों का उपयोग अपनी सामग्री और सेवा की समग्र कार्यक्षमता में सुधार के लिए करते हैं।

Meta (Facebook Pixel)

हम Meta Pixel का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर क्या क्रियाएँ करते हैं और हमारे Facebook तथा Instagram विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए करते हैं। यह टूल हमें उन लोगों तक प्रासंगिक विज्ञापनों के साथ पहुँचने में सक्षम बनाता है जिन्होंने पहले हमारी साइट देखी है, जब वे Meta-स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म पर होते हैं।

एकत्रित डेटा: Meta आपके सत्र के बारे में जानकारी (जैसे देखे गए पृष्ठ और क्लिक किए गए बटन) तथा डिवाइस पहचानकर्ता एकत्र करता है। यह डेटा Meta को प्रेषित किया जाता है, जहाँ यदि आपका Facebook या Instagram प्रोफ़ाइल है, तो इसे उससे जोड़ा जा सकता है।

आपकी पसंद: आप अपने Facebook विज्ञापन सेटिंग्स के माध्यम से या उद्योग-ऑप्ट-आउट टूल जैसे Digital Advertising Alliance या आपके ऑनलाइन विकल्प का उपयोग करके Meta की रुचि-आधारित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं।


इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। जब अपडेट होते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर नया संस्करण प्रकाशित करेंगे, जब तक कि लागू कानून किसी भिन्न प्रकार की सूचना अनिवार्य न करे।



हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

  • हमारी सेवाएँ प्रदान और बनाए रखना।

  • आपसे संवाद करना, जिसमें हमारी सेवाओं और आयोजनों के बारे में जानकारी या विपणन भेजना शामिल है।

  • धोखाधड़ी, आपराधिक गतिविधि, या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकना, और हमारी प्रणालियों और सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा करना।

  • Caira या हमारे अन्य उत्पादों के संबंध में आपके प्रश्नों/प्रॉम्प्ट्स का उत्तर देना।


कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

हम अपनी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। इस जानकारी में आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और आपके डिवाइस के बारे में अन्य जानकारी शामिल हो सकती है। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी वेबसाइट की सामग्री और कार्यक्षमता में सुधार करने तथा आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं।


डेटा होस्टिंग और तृतीय-पक्ष प्रोसेसर

एक सुरक्षित और उच्च-प्रदर्शन सेवा प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। ये कंपनियाँ "डेटा प्रोसेसर" के रूप में कार्य करती हैं और केवल हमारी सख्त निर्देशों के आधार पर आपके डेटा को संभालती हैं, ताकि हमारी वेबसाइट और एप्लिकेशन के संचालन में सहायता मिल सके।


Microsoft Azure (एप्लिकेशन होस्टिंग)

हमारी मुख्य एप्लिकेशन सेवाएँ और डेटाबेस Microsoft Azure पर होस्ट किए गए हैं। चैट इनपुट और अपलोड किए गए दस्तावेज़ों सहित सभी उपयोगकर्ता सामग्री, सुरक्षित Azure सर्वरों पर संसाधित और संग्रहीत की जाती है। Azure आपकी जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रोटोकॉल प्रदान करता है।


Framer (वेबसाइट होस्टिंग और प्रदर्शन)

Unwildered वेबसाइट Framer प्लेटफ़ॉर्म पर होस्ट की गई है। Framer अनामित प्रदर्शन डेटा एकत्र करता है, जैसे पेज लोड समय, ब्राउज़र के प्रकार, और सामान्य साइट गतिविधि। इस डेटा का उपयोग केवल साइट की स्थिरता सुनिश्चित करने और उपयोगकर्ता अनुभव को अनुकूलित करने के लिए किया जाता है; यह आपकी व्यक्तिगत पहचान या खाता जानकारी से जुड़ा नहीं होता।


Google Analytics (उपयोग विश्लेषण)

हम Google Analytics का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह टूल आपके IP पते, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, और आपके सत्र की अवधि जैसी जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। हम इन जानकारियों का उपयोग अपनी सामग्री और सेवा की समग्र कार्यक्षमता में सुधार के लिए करते हैं।

Meta (Facebook Pixel)

हम Meta Pixel का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर क्या क्रियाएँ करते हैं और हमारे Facebook तथा Instagram विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए करते हैं। यह टूल हमें उन लोगों तक प्रासंगिक विज्ञापनों के साथ पहुँचने में सक्षम बनाता है जिन्होंने पहले हमारी साइट देखी है, जब वे Meta-स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म पर होते हैं।

एकत्रित डेटा: Meta आपके सत्र के बारे में जानकारी (जैसे देखे गए पृष्ठ और क्लिक किए गए बटन) तथा डिवाइस पहचानकर्ता एकत्र करता है। यह डेटा Meta को प्रेषित किया जाता है, जहाँ यदि आपका Facebook या Instagram प्रोफ़ाइल है, तो इसे उससे जोड़ा जा सकता है।

आपकी पसंद: आप अपने Facebook विज्ञापन सेटिंग्स के माध्यम से या उद्योग-ऑप्ट-आउट टूल जैसे Digital Advertising Alliance या आपके ऑनलाइन विकल्प का उपयोग करके Meta की रुचि-आधारित विज्ञापन से बाहर निकल सकते हैं।


इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं। जब अपडेट होते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर नया संस्करण प्रकाशित करेंगे, जब तक कि लागू कानून किसी भिन्न प्रकार की सूचना अनिवार्य न करे।



हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न के लिए कर सकते हैं:

  • हमारी सेवाएँ प्रदान और बनाए रखना।

  • आपसे संवाद करना, जिसमें हमारी सेवाओं और आयोजनों के बारे में जानकारी या विपणन भेजना शामिल है।

  • धोखाधड़ी, आपराधिक गतिविधि, या हमारी सेवाओं के दुरुपयोग को रोकना, और हमारी प्रणालियों और सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा करना।

  • Caira या हमारे अन्य उत्पादों के संबंध में आपके प्रश्नों/प्रॉम्प्ट्स का उत्तर देना।


कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकें

हम अपनी वेबसाइट के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। इस जानकारी में आपका IP पता, ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और आपके डिवाइस के बारे में अन्य जानकारी शामिल हो सकती है। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी वेबसाइट की सामग्री और कार्यक्षमता में सुधार करने तथा आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं।


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एक सुरक्षित और उच्च-प्रदर्शन सेवा प्रदान करने के लिए, हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। ये कंपनियाँ "डेटा प्रोसेसर" के रूप में कार्य करती हैं और केवल हमारी सख्त निर्देशों के आधार पर आपके डेटा को संभालती हैं, ताकि हमारी वेबसाइट और एप्लिकेशन के संचालन में सहायता मिल सके।


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हम Google Analytics का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं। यह टूल आपके IP पते, आपके द्वारा देखे गए पृष्ठों, और आपके सत्र की अवधि जैसी जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है। हम इन जानकारियों का उपयोग अपनी सामग्री और सेवा की समग्र कार्यक्षमता में सुधार के लिए करते हैं।

Meta (Facebook Pixel)

हम Meta Pixel का उपयोग यह बेहतर समझने के लिए करते हैं कि उपयोगकर्ता हमारी वेबसाइट पर क्या क्रियाएँ करते हैं और हमारे Facebook तथा Instagram विज्ञापनों की प्रभावशीलता को मापने के लिए करते हैं। यह टूल हमें उन लोगों तक प्रासंगिक विज्ञापनों के साथ पहुँचने में सक्षम बनाता है जिन्होंने पहले हमारी साइट देखी है, जब वे Meta-स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म पर होते हैं।

एकत्रित डेटा: Meta आपके सत्र के बारे में जानकारी (जैसे देखे गए पृष्ठ और क्लिक किए गए बटन) तथा डिवाइस पहचानकर्ता एकत्र करता है। यह डेटा Meta को प्रेषित किया जाता है, जहाँ यदि आपका Facebook या Instagram प्रोफ़ाइल है, तो इसे उससे जोड़ा जा सकता है।

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