यदि आप BBC के साथ या उसके लिए काम करते हैं, तो एक एकल ट्वीट या इंस्टाग्राम स्टोरी अचानक लाइव प्रसारण से अधिक जोखिम भरी लग सकती है। आपको चिंता हो सकती है कि व्यक्तिगत विचार व्यक्त करने से निष्पक्षता के नियमों का उल्लंघन होगा, लेकिन मौन रहना बेईमानी या अकेलापन महसूस करा सकता है।

यह गाइड पूरे यूके में BBC कर्मचारियों और फ्रीलांसरों के लिए है - जिसमें समाचार और समसामयिक मामलों के पत्रकार, प्रमुख कार्यक्रमों के प्रस्तुतकर्ता, खेल और मनोरंजन प्रतिभाएं, निर्माता, शोधकर्ता और ऑफ-एयर कर्मचारी शामिल हैं।

यह सरल भाषा में समझाता है:

• BBC की निष्पक्षता और सोशल-मीडिया नियम वास्तव में कैसे काम करते हैं, जुलाई 2025 की BBC सोशल मीडिया और संपादकीय नीतियों के संदर्भ में।

• क्यों कुछ लोगों (जैसे, प्रमुख प्रस्तुतकर्ताओं) को उच्च स्तर के मानकों पर परखा जाता है।

• आपके रोजगार अधिकार उन नियमों के साथ कैसे संवादात्मक संबंध रखते हैं।

• यदि आप पुराने पोस्ट को लेकर चिंतित हैं या जांच का सामना कर रहे हैं तो क्या करें।

यह इंग्लैंड और वेल्स में रोजगार-कानून सिद्धांतों पर केंद्रित है, लेकिन कई अवधारणाएं स्कॉटलैंड और उत्तरी आयरलैंड में समान हैं।

विषय सूची

1. सोशल मीडिया लाइव टीवी या रेडियो की तुलना में अधिक जोखिम भरा क्यों लगता है

2. किसे BBC के किन सोशल-मीडिया नियमों का पालन करना होगा?

3. मूल सिद्धांत: निष्पक्षता, बदनामी और गोपनीयता

4. उच्च-जोखिम बनाम कम-जोखिम वाले ऑनलाइन व्यवहार: वास्तविक दुनिया के उदाहरण

5. एक पोस्ट कब व्यावहारिक या अनुशासनात्मक मुद्दा बन जाती है

6. यदि आप किसी पोस्ट से चिंतित हैं या वर्तमान में जांच के दायरे में हैं

7. अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के साथ BBC के कर्तव्यों का संतुलन

8. नीतियों, पोस्ट और पत्रों की समीक्षा के लिए Caira का उपयोग करना

9. इस लेख की समीक्षा जांच और मेटा जानकारी

1. सोशल मीडिया लाइव टीवी या रेडियो की तुलना में अधिक जोखिम भरा क्यों लगता है

BBC से जुड़े कई लोगों को लगता है कि उन्हें ऑन-एयर कार्यक्रम प्रस्तुत करने या निर्मित करने की तुलना में अपने खाली समय में ऑनलाइन कम स्वतंत्रता मिलती है। इसके कई कारण हैं:

• ऑन-एयर, आप सामान्य रूप से एक नियंत्रित वातावरण में काम करते हैं - स्क्रिप्ट, संपादकीय स्वीकृति और सहयोगी जो हस्तक्षेप कर सकते हैं।

• सोशल मीडिया पर, पोस्ट तुरंत, भावनात्मक और स्थायी हो सकते हैं, और आपके इच्छित दर्शकों से कहीं अधिक साझा किए जा सकते हैं।

• स्क्रीनशॉट और रीपोस्ट का अर्थ है कि हटाए गए कंटेंट को भी जांच में इस्तेमाल किया जा सकता है, इसलिए कर्मचारियों को पता होना चाहिए कि "निजी" पोस्ट निजी नहीं रह सकते।

• BBC की जुलाई 2025 की सोशल मीडिया नीति स्पष्ट रूप से कहती है कि संपादकीय मार्गदर्शन का पालन न करने से BBC की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंच सकता है और अनुशासनात्मक कार्रवाई हो सकती है।

हाई-प्रोफाइल प्रस्तुतकर्ताओं से जुड़े हालिया विवादों ने कई कर्मचारियों और फ्रीलांसरों को चिंतित कर दिया है। कुछ लोग अब सोशल मीडिया को पूरी तरह से वर्जित क्षेत्र मानते हैं, जबकि अन्य सामान्य रूप से काम जारी रखते हैं और अच्छे की उम्मीद करते हैं।

कानूनी दृष्टिकोण से, मुख्य मुद्दे हैं:

• आपका अनुबंध और BBC नीतियां क्या कहती हैं कि आप क्या कर सकते हैं और क्या नहीं।

• व्यवहार में उन नियमों की व्याख्या और अनुप्रयोग कितना निष्पक्ष है।

• क्या कोई भी अनुशासनात्मक परिणाम सभी परिस्थितियों में आनुपातिक है।
  
  
  
  

2. किसे BBC के किन सोशल-मीडिया नियमों का पालन करना होगा?

BBC ने सोशल मीडिया के व्यक्तिगत उपयोग पर विस्तृत मार्गदर्शन जारी किया है। यह विभिन्न समूहों के बीच अंतर करता है, जिनमें शामिल हैं:

• समाचार और समसामयिक मामलों के कर्मचारी - जिनसे ऑन और ऑफ एयर दोनों जगह सख्त निष्पक्षता बनाए रखने की उम्मीद की जाती है।

• प्रमुख कार्यक्रमों के प्रस्तुतकर्ता - जैसे प्रमुख समाचार या समसामयिक मामलों के शो, जो अपनी विशिष्ट पहचान के कारण विशेष जिम्मेदारी निभाते हैं।

• अन्य प्रस्तुतकर्ता और ऑन-एयर योगदानकर्ता - जिनसे BBC की प्रतिष्ठा या निष्पक्षता को नुकसान न पहुंचाने की उम्मीद की जाती है, लेकिन कुछ अधिक स्वतंत्रता के साथ।

• ऑफ-एयर कर्मचारी और फ्रीलांसर - जिन्हें अक्सर हर मुद्दे पर तटस्थ रहने की आवश्यकता नहीं होती, लेकिन वे BBC की बदनामी करने या गोपनीय जानकारी का खुलासा करने से बचें।

वरिष्ठ नेताओं, समाचार/समसामयिक मामलों के कर्मचारियों और मुख्य प्रस्तुतकर्ताओं की BBC नीति के तहत अतिरिक्त जिम्मेदारियां हैं, जिसमें व्यक्तिगत खातों पर निष्पक्षता बनाए रखना शामिल है। सभी BBC सोशल मीडिया खातों को सोशल लीडरशिप ग्रुप द्वारा अनुमोदित किया जाना चाहिए।

व्यवहार में, रेखाएं धुंधली हो सकती हैं:

• कर्मचारी समाचार और मनोरंजन भूमिकाओं के बीच आ-जा सकते हैं।

• फ्रीलांसर BBC और गैर-BBC दोनों परियोजनाओं पर काम कर सकते हैं।

• नीतियों के अपडेट अनुबंध के दौरान अपेक्षाओं को बदल सकते हैं।

यह जाँचना महत्वपूर्ण है कि आपके साथ किस श्रेणी के रूप में व्यवहार किया जा रहा है। आपके अनुबंध, कमीशनिंग पत्र और संपादकीय प्रबंधन के साथ बातचीत से इसे स्पष्ट करने में मदद मिलनी चाहिए। एक स्थानीय रेडियो मनोरंजन शो के प्रस्तुतकर्ता से राष्ट्रीय समाचार एंकर की तुलना में वैध रूप से भिन्न अपेक्षाएं हो सकती हैं - लेकिन दोनों को अभी भी कानूनी रूप से व्यवहार करने और गंभीर प्रतिष्ठित नुकसान से बचने की आवश्यकता है।

स्पष्ट सोशल मीडिया क्लॉज के लिए हमेशा अपने अनुबंध और कमीशनिंग पत्रों की जांच करें।

3. मूल सिद्धांत: निष्पक्षता, बदनामी और गोपनीयता

सभी श्रेणियों में, कुछ सामान्य सिद्धांत BBC मार्गदर्शन और नीति के माध्यम से चलते हैं।

विशिष्ट विषयों में शामिल हैं:

• निष्पक्षता

  • समाचार और समसामयिक मामलों के कर्मचारियों, और कुछ प्रमुख प्रस्तुतकर्ताओं से उम्मीद की जाती है कि वे जनता के सामने कड़े राजनीतिक विचार व्यक्त न करें या बड़े राजनीतिक विवादों में किसी का पक्ष न लें।

  • यह व्यक्तिगत खातों पर भी लागू होता है, भले ही आप ‘’विचार मेरे अपने हैं’’ जैसे अस्वीकरण जोड़ें।
    
    
    
    

• सम्मान और शालीनता

  • सभी से अपमानजनक, परेशान करने वाली या भेदभावपूर्ण भाषा से बचने की अपेक्षा की जाती है।

  • पोस्ट को दूसरों के प्रति घृणा या दुर्व्यवहार को बढ़ावा नहीं देना चाहिए।

  • BBC नीति के अनुसार कर्मचारियों को सोशल मीडिया पर पेशेवर व्यवहार करना चाहिए, हर समय दूसरों के साथ सम्मान और शिष्टाचार से पेश आना चाहिए।
    
    
    

• बदनामी

  • कर्मचारियों और फ्रीलांसरों को BBC या अपने कार्यक्रम को बदनाम नहीं करना चाहिए - उदाहरण के लिए बार-बार लाइसेंस-शुल्क दाताओं, राजनेताओं या सहयोगियों के समूहों पर हमला करके जिससे विश्वास कम हो।
    
    
    

• गोपनीयता

  • आपको आंतरिक जानकारी, संपादकीय सम्मेलनों से लीक, या ऐसी किसी भी चीज़ का खुलासा नहीं करना चाहिए जो जांच, कानूनी दायित्वों या संपादकीय स्वतंत्रता से समझौता करती हो।

गंभीर या बार-बार उल्लंघन (धमकाना, उत्पीड़न, गोपनीय जानकारी का दुरुपयोग) BBC नीति के तहत अनुशासनात्मक अपराध हैं। BBC के संपादकीय दिशानिर्देश और सूचना प्रणालियों का स्वीकार्य उपयोग नीति भी सोशल मीडिया के उपयोग पर लागू होती है।

आपकी भूमिका के आधार पर इन सिद्धांतों को कम या ज्यादा सख्ती से लागू किया जा सकता है। केंद्रीय कानूनी सवाल अक्सर यह होता है कि क्या BBC की कोई प्रतिक्रिया - एक चेतावनी, कार्यक्रम से हटाना, या बर्खास्तगी - एक उचित और आनुपातिक प्रतिक्रिया है।

4. उच्च-जोखिम बनाम कम-जोखिम वाले ऑनलाइन व्यवहार: वास्तविक दुनिया के उदाहरण

हर विवादास्पद पोस्ट का एक समान कानूनी या संपादकीय महत्व नहीं होता है। जोखिम को प्रभावित करने वाले कारकों में सामग्री, संदर्भ, दर्शक और आपकी भूमिका शामिल हैं।

संभावित रूप से उच्च-जोखिम वाले व्यवहार के उदाहरण:

• एक प्रमुख समाचार प्रस्तुतकर्ता द्वारा सार्वजनिक रूप से किसी राजनीतिक दल या उम्मीदवार का समर्थन करना।

• एक हाई-प्रोफाइल खेल प्रस्तुतकर्ता द्वारा शरणार्थियों पर सरकारी नीति की तुलना एक चरम ऐतिहासिक शासन से करना, जिससे राजनीतिक तूफान आने की संभावना हो।

• एक निर्माता द्वारा चल रही जांच के बारे में गोपनीय संपादकीय चर्चा साझा करना।

• बार-बार ऐसी भाषा का उपयोग करके पोस्ट करना जिसे उचित रूप से नस्लवादी, लैंगिकवादी, होमोफोबिक या अन्यथा भेदभावपूर्ण माना जा सकता है।

कम-जोखिम वाले (लेकिन पूरी तरह से जोखिम-मुक्त नहीं) व्यवहार के उदाहरण:

• सार्वजनिक घटनाओं के बारे में तथ्यात्मक जानकारी या तटस्थ टिप्पणी साझा करना।

• मानवाधिकार सिद्धांतों के लिए सावधानीपूर्वक शब्दों में समर्थन जो दलीय रेखाओं से अलग हो।

• हल्की-फुल्की व्यक्तिगत सामग्री जो राजनीति या विवादास्पद मुद्दों से संबंधित न हो।

जोखिम चर में शामिल हैं:

• दर्शक और दृश्यता - कुछ दर्जन अनुयायियों वाला एक लॉक किया गया खाता लाखों अनुयायियों वाले सत्यापित प्रोफ़ाइल जैसा नहीं होता है, हालांकि स्क्रीनशॉट अभी भी प्रसारित हो सकते हैं।

• समय - जिन अवधियों में प्रमुख कार्यक्रम ऑन-एयर होते हैं, या उसके दो सप्ताह पहले/बाद में किए गए पोस्ट सख्त निष्पक्षता प्रतिबद्धताओं के अधीन होते हैं। चुनाव अवधि के दौरान या एक विवादास्पद BBC जांच के आसपास के पोस्ट अधिक गंभीर माने जा सकते हैं।

• संचयी प्रभाव - एक अकेला नासमझी भरा मजाक पक्षपातपूर्ण या अपमानजनक पोस्टिंग के निरंतर पैटर्न से अलग होता है।

कर्मचारियों को अपनी गोपनीयता सेटिंग्स और अनुयायी सूचियों की समीक्षा करनी चाहिए, लेकिन सामग्री साझा होने पर निजी खातों की भी जांच की जा सकती है। जोखिम का आकलन करने और किसी भी प्रतिक्रिया की योजना बनाने के लिए यह समझना महत्वपूर्ण है कि आपकी अतीत और वर्तमान की गतिविधि इस स्पेक्ट्रम पर कहां स्थित है।

5. जब एक पोस्ट कब व्यावहारिक या अनुशासनात्मक मुद्दा बन जाती है

इंग्लैंड और वेल्स में रोजगार-कानून के दृष्टिकोण से, सोशल-मीडिया विवाद में मुख्य प्रश्न किसी भी कदाचार के मामले के समान हैं:

• क्या नियोक्ता ने उचित जांच की?

• क्या उसे उचित आधार पर वास्तविक विश्वास था कि कदाचार हुआ है?

• क्या बर्खास्त करने या अन्य प्रतिबंध लगाने का निर्णय उचित प्रतिक्रियाओं के दायरे में था?

BBC के संदर्भ में, अतिरिक्त कारकों में शामिल हैं:

• आपका अनुबंध और प्रासंगिक नीतियां सोशल मीडिया के बारे में वास्तव में क्या कहती हैं?

• क्या इसी तरह के मामलों में लगातार व्यवहार किया गया है, या दोहरे मानकों के संकेत हैं?

• क्या आपको कड़े प्रतिबंध लगाने से पहले स्पष्ट मार्गदर्शन और चेतावनी दी गई थी?

अनुशासनात्मक प्रक्रिया और अपीलों पर BBC की नीति में लिखित परिणाम का अधिकार और बैठकों में किसी को साथ ले जाने की संभावना शामिल है। फ्रीलांसरों के लिए, औपचारिक अनुशासन के बजाय अनुबंध का नवीनीकरण न करना या किसी कार्यक्रम से हटाना उपयोग किया जा सकता है, लेकिन कानूनी सुरक्षा (जैसे, भेदभाव के खिलाफ) अभी भी लागू होती है।

संभावित परिणाम निम्नलिखित हो सकते हैं:

• अनौपचारिक कोचिंग या मार्गदर्शन।

• लिखित चेतावनी।

• किसी कार्यक्रम से हटाना या कर्तव्यों में बदलाव।

• अनुबंध का नवीनीकरण न करना या बर्खास्तगी।

फ्रीलांसरों के लिए, समस्या अक्सर यह होती है कि BBC या कोई प्रोडक्शन कंपनी पूरी अनुशासनात्मक प्रक्रिया से गुजरने के बजाय केवल काम देना बंद कर सकती है। इससे कानूनी सुरक्षा पूरी तरह से समाप्त नहीं होती है, लेकिन उन्हें लागू करना कठिन हो सकता है।

6. यदि आप किसी पोस्ट से चिंतित हैं या वर्तमान में जांच के दायरे में हैं। अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता पर BBC को कैसे चुनौती दें।

यदि आप अपने द्वारा पोस्ट की गई किसी चीज़ को लेकर चिंतित हैं - या आप पहले से ही जांच के दायरे में हैं - तो सावधानीपूर्वक और तुरंत कार्य करना महत्वपूर्ण है।

विचार करने योग्य कदम:

1. साक्ष्य और संदर्भ सुरक्षित रखें

   • उत्तरों और व्यापक बातचीत सहित पोस्ट के स्क्रीनशॉट लें।

   • प्रबंधकों, संपादकों या HR से प्राप्त संदेशों की प्रतियां अपने पास रखें।
     
     
     
     

2. साक्ष्य नष्ट करने से बचें

   • चल रहे प्रभाव को सीमित करने के लिए पोस्ट को हटाना समझदारी हो सकती है, लेकिन पहले जो हुआ उसे रिकॉर्ड किए बिना सब कुछ न मिटाएं।

   • मामला बढ़ने पर अचानक सामूहिक रूप से हटाना संदिग्ध लग सकता है।
     
     
     
     

3. समझौता किए गए खातों की रिपोर्ट करें

   • यदि कोई पोस्ट किसी और द्वारा की गई थी, तो नीति की आवश्यकता के अनुसार तुरंत BBC को इसकी रिपोर्ट करें।
     
     
     
     

4. जल्दी सलाह लें

   • यदि आपके पास कोई संघ प्रतिनिधि या कर्मचारी संघ है तो उससे संपर्क करें।
     
     
     
     

5. अपना स्पष्टीकरण तैयार करें

   • आपने जो पोस्ट किया वह क्यों किया?

   • लक्षित दर्शक और गोपनीयता सेटिंग क्या थी?

   • क्या आपने अंतर्दृष्टि दिखाई है और समस्या को दोहराने से बचने के लिए कदम उठाए हैं?
     
     
     
     

6. प्रक्रिया के साथ जुड़ें

   • पूछे जाने पर जांच और अनुशासनात्मक बैठकों में भाग लें।

   • जहां उचित हो लिखित जवाब दें, अपना दृष्टिकोण शांतिपूर्वक और स्पष्ट रूप से रखें।

   • किसी जांच के दौरान सभी संचार और बैठक के नोटों का रिकॉर्ड रखें।

भले ही आपको लगे कि पूरी प्रक्रिया अनुचित है, यदि आप दिखा सकते हैं कि आपने उचित रूप से सहयोग किया और संगठन को संतुलित परिणाम तक पहुंचने में मदद करने की कोशिश की, तो आप आमतौर पर मजबूत कानूनी स्थिति में होंगे।

7. अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के साथ BBC के कर्तव्यों का संतुलन

सार्वजनिक-सेवा प्रसारकों के लिए काम करने वाले लोग अपने मानवाधिकार नहीं खोते हैं। मानवाधिकार अधिनियम 1998 द्वारा यूके कानून में शामिल मानव अधिकारों पर यूरोपीय कन्वेंशन (ECHR) का अनुच्छेद 10 अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता की रक्षा करता है।

हालाँकि, वह अधिकार योग्य है। प्रतिबंध कानूनी हो सकते हैं जहां वे आवश्यक और आनुपातिक हों, उदाहरण के लिए सुरक्षा के लिए:

• राष्ट्रीय सुरक्षा या सार्वजनिक सुरक्षा।

• दूसरों की प्रतिष्ठा या अधिकार।

• सार्वजनिक-सेवा प्रसारण की निष्पक्षता और प्रभावशीलता।

BBC नीति स्वतंत्र भाषण के महत्व को पहचानती है, लेकिन अपने संपादकीय आउटपुट में निष्पक्षता और जनता के विश्वास को प्राथमिकता देती है। व्यवहार में, न्यायाधिकरण और अदालतें आकलन करेंगी:

• भाषण का महत्व - क्या यह गंभीर सार्वजनिक-हित की चिंताओं को उठाता है, या यह मुख्य रूप से दुर्व्यवहार या पक्षपातपूर्ण अंक-प्राप्ति है?

• नियोक्ता के वैध उद्देश्यों पर प्रभाव - जैसे BBC की तटस्थता में जनता का विश्वास।

• क्या कोई कम गंभीर प्रतिक्रिया (उदाहरण के लिए, चेतावनी या अस्थायी कदम-पीछे) पर्याप्त होती।

यदि आप किसी अनुशासनात्मक परिणाम को चुनौती दे रहे हैं, तो अपने तर्कों को आनुपातिकता और सार्वजनिक हित के संदर्भ में प्रस्तुत करें। यह समझना कि आनुपातिकता कानूनी परीक्षण का हिस्सा है, आपको यह समझाने में मदद कर सकता है कि कोई विशेष प्रतिबंध - विशेष रूप से बर्खास्तगी या गैर-नवीनीकरण - अत्यधिक क्यों महसूस होता है।

8. नीतियों, पोस्ट और पत्रों की समीक्षा के लिए Caira का उपयोग करना

लंबी नीतिगत दस्तावेजों और अनुशासनात्मक पत्रों को पचाना मुश्किल हो सकता है जब आप पहले से ही चिंतित हों। एक केंद्रित उपकरण आपको यह देखने में मदद कर सकता है कि वे वास्तव में क्या कहते हैं।

Caira इंग्लैंड और वेल्स में कानून और प्रक्रिया से निपटने वाले लोगों के लिए एक AI-संचालित, गोपनीयता-प्रथम कानूनी सहायक है। यह आपकी मदद कर सकता है:

• BBC सोशल-मीडिया नीतियों, आपके अनुबंध के अंश, अनुशासनात्मक निमंत्रण, जांच रिपोर्ट और पोस्ट के स्क्रीनशॉट को PDF, वर्ड दस्तावेजों या छवियों के रूप में अपलोड करें।
  
  
  
  

• विशिष्ट प्रश्न पूछें जैसे:

  • ‘’नीति के किस सटीक हिस्से का वे कहते हैं कि मैंने उल्लंघन किया है?’’

  • ‘’क्या यह पत्र निष्पक्ष रूप से सारांशित करता है कि क्या हुआ था?’’

  • ‘’मार्गदर्शन के इन दोनों संस्करणों में क्या अंतर है?’’
    
    
    

• ड्राफ्ट लिखित प्रतिक्रियाएं, चिंतनशील बयान, बैठकों के लिए नोट्स और HR या अपने संघ के लिए प्रश्न तैयार करें ताकि आप शून्य से शुरुआत न कर रहे हों।
  
  
  
  

• नीति दस्तावेजों की साथ-साथ तुलना करने के लिए Caira से कहें - उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया के व्यक्तिगत उपयोग पर पिछला और अद्यतन मार्गदर्शन - और अपनी स्थिति से संबंधित परिवर्तनों को उजागर करें।
  
  
  

• Caira नीति संस्करणों के बीच अंतर को उजागर कर सकता है, जो तब उपयोगी होता है जब आपके खिलाफ नए या अद्यतन नियमों के तहत जांच की जा रही हो।

पर्दे के पीछे, Caira आपके अपलोड किए गए दस्तावेजों और इंग्लैंड और वेल्स के लिए 10,000 से अधिक कानूनी और कर दस्तावेजों की एक बड़ी आंतरिक लाइब्रेरी दोनों को पढ़ता है, फिर अनुरूप स्पष्टीकरण उत्पन्न करने के लिए जनरेटिव AI का उपयोग करता है।

गोपनीयता के दृष्टिकोण से:

• Caira को गोपनीयता-प्रथम के रूप में बनाया गया है - आपकी सामग्री का उपयोग सार्वजनिक AI मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं किया जाता है।

• आपके दस्तावेज़ किसी तीसरे पक्ष के मानव समीक्षकों को नहीं भेजे जाते हैं।

आप बिना क्रेडिट कार्ड के एक मिनट से भी कम समय में 14-दिन का निःशुल्क परीक्षण शुरू कर सकते हैं। उसके बाद यह एक किफायती सदस्यता है, लगभग £15/माह, जो आपके फोन, टैबलेट या लैपटॉप पर 24/7 उपलब्ध है।

अस्वीकरण: यह लेख केवल सामान्य जानकारी के लिए है और इसमें कोई वित्तीय, कानूनी, कर या चिकित्सा सलाह शामिल नहीं है।