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“跳单招聘”:招聘人员收款指南
您找到了完美的候选人。面试并辅导他们后,您将简历发给了客户。
客户却没了音讯。“招聘岗位已暂停,”他们这样说道。
三个月后您查看领英。该候选人已在为该客户工作。
您发送了账单。客户却拒绝付款。“这是我们后来自己从领英上找到的。”
这就是所谓的“跳单招聘”。它是招聘行业的宿疾。因为代理商依赖电话而不是合同,每年损失数百万英镑的费用。
以下是如何堵住漏洞、保护推荐费的方法。
1. “有效原因”问题
场景:您发送了简历。客户说“哦,我们一年前就有这简历了。”他们录用了该人。您索要费用。
法律现实:
在英国法律下(根据“有效原因”原则),仅作为首个发送简历的人并不总是足够。您必须证明您的推荐是该录用的有效原因。如果客户之前已有简历但没有采取任何行动,而您安排了面试让他们得到了工作,您可能会赢。但这将是一场纠纷。
解决方法:
您的业务条款必须凌驾于“有效原因”原则之上。
“视作推荐”条款:“当代理机构向客户提供任何候选人信息时,即视为推荐已经发生。”*
“期限”条款:“如果在推荐后 [6/12] 个月内,客户录用了代理机构推荐的候选人,无论是否存在有效原因,客户均应支付全额费用。”*
这在合同上约束了他们必须付款,即使他们声称“后来在领英上看到了他”。
2. 录用为“不同的职位”
场景:您推荐莎拉担任“销售经理”(年薪 5 万英镑)。客户拒绝了她。两个月后,他们录用她为“销售助理”(年薪 2.5 万英镑)。他们说:“这是不同的工作,所以无需付费。”
解决方法:
您对“聘用”的定义字面范围必须足够广泛。
“聘用是指以任何身份雇用或使用候选人,无论其是临时的、长期的还是自雇形式。”*
如果他们雇她只是为了泡茶,也必须给您中介费。
3. “第三方”转介
场景:您将简历发至客户 A。客户 A 未录用录他,但把简历转给了客户 B 的朋友。客户 B 录用了候选人。两方都不想付钱给您。
法律现实:
您与客户 B 没有合同关系。但您与客户 A 有合同关系。
解决方法:
添加 “第三方转交”条款。
“如果客户将候选人的详细信息转交给第三方,导致了聘用的发生,则客户有责任支付推荐费,如同他们自己录用了候选人一样。”
这可以防止客户变成免费的简历分发商。
4. 返还退款规则
场景:您成功推荐了候选人。您拿到了 5,000 英镑。三周后,候选人辞职(或被解雇)。客户要求 100% 全额退款。
法律现实:
从法律上讲,除非合同另有规定,当候选人入职时您就已挣得该笔费用。但从商业层面上说,客户希望有退款保证期。
解决方法:
将退款承诺与付款时效挂钩。
“只有在 [14/30] 天内付清原始发票款项的情况下,返款/退款保证才有效。”
这是您及时拿到款项的金牌杠杆。如果他们付晚了,他们就会失去该保障。大多数代理商都忘了强制执行这一点。
5. 行业合规条例
场景:您向候选人收取 50 英镑用于“修改简历”并将其录入您的数据库中。
法律现实:
非法。根据《2003 年职业介绍所及就业业务行为条例》,您不能向求职者收取帮他们找工作的费用。
您与客户及候选人的合同都必须符合这些法规(例如,针对 IT 承包商/有限公司员工排除适用这些法规)。
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