如果你正处于儿童照料程序的开始阶段，你可能会想，CAFCASS（儿童与家庭法院咨询与支持服务）会先和谁谈话，妈妈还是爸爸？

这个过程可能会让人觉得有点偏向一方，或者令人不安，尤其是如果你不是提交 C100 申请的那位家长，但这只是信息收集开始的方式。

通常的联系顺序

CAFCASS 通常会先与申请人——也就是提交 C100 的那位家长——交谈。他们会询问你的目标、你对接触安排的建议，以及你对另一位家长或孩子福利方面的任何担忧。这次初步谈话有时被称为保护性通话，在这一步会讨论即时风险或顾虑。

接下来，CAFCASS 会与被申请人——另一位家长——交谈，听取他们的意见、他们对接触安排的立场，以及他们希望提出的任何担忧或建议。两位家长都被听取意见之后，如果案件中涉及独立社会工作者，CAFCASS 也可能与其交谈。

收集更广泛的信息

CAFCASS 并不只依赖家长所说的话。为了建立完整的情况，他们可能会：

• 如果存在保护或刑事方面的担忧，便与警方交谈。

• 如果这个家庭之前与社会服务部门有过接触，或者存在福利问题，则联系社会服务部门。

• 有时还会联系孩子的学校，以了解孩子的适应情况，并收集有关其福祉的信息。

这有助于 CAFCASS 向法院提供对家庭情况平衡且基于证据的看法。他们的意见只是拼图中的一部分——法官会考虑广泛的证据，包括警方记录、社会服务报告、学校反馈，以及你自己的陈述。法院的决定绝不会仅仅基于 CAFCASS 所说的话。

家长应该怎么做？

• 与 CAFCASS 交谈时要诚实、坦率。

• 清楚地表达你的担忧和建议。

• 配合他们对信息或会面的要求。

• 重点回答所提出的问题，而不是长篇大论或讨论无关事项。如果某项指控很重要，CAFCASS 会询问它。

总结

CAFCASS 通常会先与启动程序的那位家长交谈，然后再与另一位家长交谈，之后根据需要从其他机构收集信息。他们的角色是帮助法院了解家庭的历史和当前情况，以便能以孩子的最大利益作出决定。CAFCASS 是第三方观察者，不是裁决者。

如果你对这一过程有疑问，或者想知道会发生什么，你可以要求更多细节，或者上传文件以便进一步说明。或者阅读我们关于 cafcass 过夜留宿 的文章，或者 cafcass 在家访中看什么。

免责声明：本文仅供参考，不构成法律、财务或税务建议。离婚和养老金事项的结果可能因个案情况以及提交给法院的证据而有所不同。针对你的具体情况，始终应考虑寻求专业支持。

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关于相关问题，请参见 CAFCASS 何时建议不接触？。