Pour les petites entreprises, des particulars of claim bien rédigées font souvent la différence entre un règlement rapide et un litige coûteux et prolongé. Lorsque des contrats sont violés — qu’il s’agisse d’une livraison tardive, de marchandises de qualité insuffisante ou de services non exécutés comme convenu — les particulars of claim constituent votre déclaration formelle au tribunal, exposant les faits, la violation et la réparation demandée.

Les particulars of claim doivent respecter les Civil Procedure Rules (CPR), en particulier la CPR 16 et la Practice Direction 16. Cela signifie que vous devez fournir un exposé concis mais détaillé du contrat, de la violation et des pertes subies. Les tribunaux attendent de la clarté, de la précision et des éléments de preuve à l’appui — pas de simples allégations générales.

Modèle de particulars of claim pour breach of contract

Vous trouverez ci-dessous un modèle technique, adapté à une utilisation devant le County Court. Adaptez-le à vos faits et joignez tous les documents mentionnés en pièces.

IN THE [NAME] COUNTY COURT  
Claim No: [to be completed by the court]  
BETWEEN:  
[Claimant’s Name] (Claimant)  
and  
[Defendant’s Name] (Defendant)  
<p>PARTICULARS OF CLAIM</p>
<ol>
<li>The Claimant is a [type of business, e.g. “limited company”] with its registered office at [address].</li>
<li>By contract dated [date], the Claimant and Defendant agreed that the Defendant would [describe goods/services], to be delivered/performed by [date], for the sum of £[amount]. A copy of the contract is attached as Exhibit 1.</li>
<li>The contract required that [set out key terms, e.g. “the brochures would be delivered by 10th October 2025 and conform to the print specification attached as Schedule A”].</li>
<li>The Defendant breached the contract by [delivering late/providing substandard goods/failing to perform], as evidenced by [delivery note, correspondence, photographs, etc.]. The goods were delivered on [date] and did not meet the agreed specification, as set out in Exhibit 2.</li>
<li>As a result of the Defendant’s breach, the Claimant has suffered loss and damage, namely:<br>a. The cost of replacement goods/services: £[amount], supported by invoice at Exhibit 3.<br>b. Additional delivery charges: £[amount], see Exhibit 4.<br>c. [Any other direct or consequential losses, with evidence].</li>
<li>The Claimant took reasonable steps to mitigate its losses by [describe actions taken, e.g. “commissioning a replacement print run at the earliest opportunity”].</li>
<li>The Claimant claims:<br>a. Damages in the sum of £[total amount];<br>b. Interest pursuant to s.69 County Courts Act 1984 at [rate]% from [date] to judgment;<br>c. Costs.</li>
</ol>

IN THE [NAME] COUNTY COURT  
Claim No: [to be completed by the court]  
BETWEEN:  
[Claimant’s Name] (Claimant)  
and  
[Defendant’s Name] (Defendant)  
<p>PARTICULARS OF CLAIM</p>
<ol>
<li>The Claimant is a [type of business, e.g. “limited company”] with its registered office at [address].</li>
<li>By contract dated [date], the Claimant and Defendant agreed that the Defendant would [describe goods/services], to be delivered/performed by [date], for the sum of £[amount]. A copy of the contract is attached as Exhibit 1.</li>
<li>The contract required that [set out key terms, e.g. “the brochures would be delivered by 10th October 2025 and conform to the print specification attached as Schedule A”].</li>
<li>The Defendant breached the contract by [delivering late/providing substandard goods/failing to perform], as evidenced by [delivery note, correspondence, photographs, etc.]. The goods were delivered on [date] and did not meet the agreed specification, as set out in Exhibit 2.</li>
<li>As a result of the Defendant’s breach, the Claimant has suffered loss and damage, namely:<br>a. The cost of replacement goods/services: £[amount], supported by invoice at Exhibit 3.<br>b. Additional delivery charges: £[amount], see Exhibit 4.<br>c. [Any other direct or consequential losses, with evidence].</li>
<li>The Claimant took reasonable steps to mitigate its losses by [describe actions taken, e.g. “commissioning a replacement print run at the earliest opportunity”].</li>
<li>The Claimant claims:<br>a. Damages in the sum of £[total amount];<br>b. Interest pursuant to s.69 County Courts Act 1984 at [rate]% from [date] to judgment;<br>c. Costs.</li>
</ol>

IN THE [NAME] COUNTY COURT  
Claim No: [to be completed by the court]  
BETWEEN:  
[Claimant’s Name] (Claimant)  
and  
[Defendant’s Name] (Defendant)  
<p>PARTICULARS OF CLAIM</p>
<ol>
<li>The Claimant is a [type of business, e.g. “limited company”] with its registered office at [address].</li>
<li>By contract dated [date], the Claimant and Defendant agreed that the Defendant would [describe goods/services], to be delivered/performed by [date], for the sum of £[amount]. A copy of the contract is attached as Exhibit 1.</li>
<li>The contract required that [set out key terms, e.g. “the brochures would be delivered by 10th October 2025 and conform to the print specification attached as Schedule A”].</li>
<li>The Defendant breached the contract by [delivering late/providing substandard goods/failing to perform], as evidenced by [delivery note, correspondence, photographs, etc.]. The goods were delivered on [date] and did not meet the agreed specification, as set out in Exhibit 2.</li>
<li>As a result of the Defendant’s breach, the Claimant has suffered loss and damage, namely:<br>a. The cost of replacement goods/services: £[amount], supported by invoice at Exhibit 3.<br>b. Additional delivery charges: £[amount], see Exhibit 4.<br>c. [Any other direct or consequential losses, with evidence].</li>
<li>The Claimant took reasonable steps to mitigate its losses by [describe actions taken, e.g. “commissioning a replacement print run at the earliest opportunity”].</li>
<li>The Claimant claims:<br>a. Damages in the sum of £[total amount];<br>b. Interest pursuant to s.69 County Courts Act 1984 at [rate]% from [date] to judgment;<br>c. Costs.</li>
</ol>

Comprendre le cadre juridique

Les particulars of claim ne sont pas qu’un récit ; c’est un document technique. Vous devez identifier les parties, décrire comment et quand le contrat a été conclu, et préciser les clauses contractuelles qui ont été violées. Si le litige concerne une livraison tardive, par exemple, vous devez mentionner la date de livraison convenue et fournir des preuves de la date réelle d’arrivée des biens ou des services. Si le problème porte sur la qualité, décrivez le niveau convenu et en quoi les biens ou services étaient insuffisants.

La causalité est une notion clé. Vous devez démontrer que la violation a causé votre perte, et pas seulement qu’une violation s’est produite. Comme l’a établi Banque Keyser Ullman SA v. Skandia (UK) Insurance Co. Ltd. [1990] 1 QB 665, la causalité peut être démontrée même en présence de plusieurs facteurs contributifs, à condition que la violation soit une cause effective de la perte.

Présentation stratégique : anticiper les contre-arguments

Lorsque vous rédigez votre demande, pensez comme votre adversaire. Les entreprises concurrentes assistées d’un conseil juridique examineront vos particulars à la recherche de lacunes, d’incohérences ou d’allégations non étayées. Traitez les faiblesses potentielles dès le départ. Si vous avez accepté des marchandises livrées en retard mais engagé des coûts supplémentaires, expliquez pourquoi cette acceptation était nécessaire et chiffrez la dépense additionnelle. Si vous avez tardé à vous plaindre, exposez les raisons et fournissez des preuves d’une action rapide une fois le problème découvert.

L’obligation de limiter son préjudice est une autre exigence technique. Le droit attend de vous que vous preniez des mesures raisonnables pour minimiser vos pertes. Si vous auriez pu vous procurer des marchandises de remplacement à moindre coût, le tribunal peut réduire votre demande. Préparez-vous à démontrer que votre réaction était raisonnable et proportionnée.

Contenu technique : ce qu’il faut inclure

Vos particulars doivent contenir :

• Les noms complets et adresses des parties.

• Une description claire du contrat, y compris sa formation, ses clauses et les dates pertinentes.

• Un exposé détaillé de la violation, avec des preuves à l’appui (contrats, e-mails, bons de livraison).

• Le détail des pertes, avec des montants et des documents pour étayer chaque poste.

• La réparation demandée, y compris les dommages-intérêts, les intérêts (généralement au titre de la s.69 County Courts Act 1984) et les frais.

• Une déclaration de सत्य?

Évitez les formulations vagues. Au lieu de « les marchandises étaient en retard », précisez : « Le contrat exigeait une livraison au plus tard le 1er septembre 2025. Les marchandises sont arrivées le 15 septembre 2025, comme l’atteste le bon de livraison joint en pièce 1. »

Exemple pratique : application des principes

Imaginez que votre entreprise ait commandé 500 brochures imprimées pour le lancement d’un produit, avec une date de livraison contractuelle fixée au 10 octobre 2025. Les brochures sont arrivées le 20 octobre et comportaient d’importantes erreurs d’impression, les rendant inutilisables. Vous avez dû commander un retirage en urgence à frais supplémentaires et avez manqué une opportunité marketing clé.

Dans vos particulars of claim, vous exposeriez d’abord la formation du contrat — en joignant la commande signée et les échanges confirmant la date de livraison et les spécifications d’impression. Vous détailleriez ensuite la violation : la livraison tardive et la qualité insuffisante, en renvoyant aux clauses contractuelles pertinentes. Vous expliqueriez ensuite la perte : le coût du tirage de remplacement, les éventuels frais de livraison supplémentaires et l’impact chiffrable de l’événement marketing manqué (par exemple, des ventes perdues, si elles peuvent être prouvées). Chaque perte doit être étayée par des factures, des e-mails ou d’autres preuves documentaires.

Erreurs fréquentes et comment les éviter

Une erreur fréquente consiste à ne pas particulariser la violation. Les tribunaux exigent des précisions : quand la violation est-elle survenue, qu’avait-on exactement promis et en quoi le défendeur a-t-il failli ? Un autre écueil est de surévaluer la demande ou d’inclure des pertes spéculatives. Ne réclamez que ce que vous pouvez prouver et justifier. Si vous demandez des pertes de profits, soyez prêt à montrer comment elles ont été calculées et pourquoi elles constituaient une conséquence prévisible de la violation.

Il est également courant d’oublier l’obligation de limiter le préjudice. Si vous n’avez pas agi rapidement pour limiter vos pertes, le tribunal peut réduire l’indemnisation. Expliquez toujours les mesures prises pour remédier à la situation et pourquoi elles étaient raisonnables.

Anticiper et contrer les moyens de défense

Les défendeurs soutiennent souvent qu’aucun contrat n’existait, que les biens ou services répondaient au niveau convenu, ou que vous avez accepté les marchandises sans protester. Ils peuvent aussi alléguer que vos pertes ont été exagérées ou auraient pu être évitées. Pour y répondre, joignez des preuves claires du contrat, documentez vos réclamations et les réponses reçues, et fournissez un calcul logique et solidement étayé de vos pertes.

Si le défendeur invoque la prescription (la demande est hors délai), soyez prêt à montrer quand la violation est survenue et quand vous en avez eu connaissance pour la première fois. Le délai de prescription standard pour les demandes contractuelles est de six ans à compter de la date de la violation.

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