Si votre dossier porte sur des bonus, des commissions ou des salaires impayés en Chine, commencez par téléverser l’avis, l’accord, l’ordre ou la correspondance dans Caira. Demandez des précisions sur le droit chinois, rédigez des lettres ou des formulaires, et téléversez les fichiers pour examen.
Commencez à discuter en 30 secondes

• Vérifiez d’abord la date de licenciement, le délai, le contrat, les avertissements, les fiches de paie et les messages.

• Pour 10 millions de RMB de salaire, de bonus ou d’indemnité de départ, une chronologie rigoureuse peut changer la négociation.

• Conservez des preuves licites, mais évitez d’emporter des fichiers confidentiels auxquels vous ne devriez pas accéder.

• Utilisez Caira pour bâtir une chronologie et rédiger une liste de réponse.

Les litiges de bonus et de commissions impayés en Chine se gagnent ou se perdent souvent avant l’audience d’arbitrage du travail.
La trace documentaire décide si le paiement paraît contractuel, fondé sur une politique, discrétionnaire, ou encore non acquis.
Un directeur commercial sur le départ, un salarié étranger ou un cadre supérieur peut penser que l’entreprise retient l’argent parce que la relation s’est mal terminée.
L’employeur peut répondre que le bonus dépendait d’une approbation, du recouvrement du chiffre d’affaires, de la poursuite de l’emploi ou des résultats de l’entreprise.

Le premier mouvement utile n’est pas de deviner l’issue. Il faut constituer un dossier montrant ce qui a été promis, ce qui a été obtenu, et les conditions communiquées.

Commencez par la voie juridique

Les sources juridiques officielles citées ici sont la loi sur le contrat de travail, dans la base de données juridique de l’APN, et la loi sur la médiation et l’arbitrage des litiges du travail, publiée par des canaux officiels.
Ce sont les textes de référence pour le cadre de l’emploi et de l’arbitrage.
China Judgments Online et la base de données des affaires des tribunaux populaires sont des sources de recherche utiles.
Elles montrent comment les documents, les politiques internes et les preuves de performance apparaissent dans les litiges.
En revanche, elles ne doivent pas être utilisées pour prédire l’issue.

Dans de nombreux litiges de travail, l’arbitrage du travail est le premier forum formel obligatoire avant le procès.
Les règles de délai peuvent être strictes, donc le salarié doit vérifier dès que le paiement manque ou que la relation de travail prend fin les délais de prescription prévus par la loi et les exigences de dépôt du comité d’arbitrage local.
N’attendez pas des mois de promesses RH informelles si le montant est important.

Identifiez la nature de la somme

Les libellés comptent. Un treizième mois non automatique est différent d’une prime annuelle discrétionnaire.
Une commission commerciale calculée sur les contrats signés peut différer d’une commission liée à l’encaissement, à l’émission de facture, à la marge brute ou à l’acceptation du client.
Les incitations en actions, les actions fictives et les accords côté fondateur peuvent sortir en partie d’une simple demande de salaire et nécessiter un examen du contrat.

Créez une cartographie des paiements.
Pour chaque montant contesté, notez le nom du plan, la période, la formule, l’objectif, l’étape d’approbation, la condition d’acquisition ou de maintien de l’emploi, et le document qui le prouve.
Si l’employeur a modifié le plan en cours d’année, gardez l’ancienne version, la nouvelle version, la date d’annonce et, si possible, la preuve du consentement ou de l’accusé de réception du salarié.

Preuves à réunir avant le dépôt

• Documents d’emploi : contrat de travail, lettre d’offre, fiche de poste, manuel du salarié, plan de rémunération, politique de commission, politique de bonus, avenants et accusés de réception signés.

• Preuves de performance : rapports de ventes, exports CRM, contrats clients, preuves de livraison, factures, preuves d’encaissement, lettres d’objectifs, données de classement et validations du manager.

• Historique des paiements : bulletins de paie, relevés bancaires, retenues fiscales, anciens bonus, calculs de commission et e-mails de l’équipe finance.

• Dossier de départ : démission ou notification de licenciement, documents de passation, lettre de solde de tout compte, avis de non-concurrence, clause de renonciation et échanges de chat RH.

• Témoins et contexte : noms des managers qui ont validé les objectifs, du personnel finance qui a calculé la commission, et des collègues payés selon la même règle.

Conservez les originaux ou des captures d’écran complètes.
Un message de chat recadré disant que la commission est approuvée est moins solide que la conversation entière montrant qui parlait, quand, et quel client ou quelle période était en cause.
Si les documents se trouvent dans un système de l’employeur, exportez-les légalement tant que l’accès reste possible.
N’utilisez pas l’identifiant d’un autre salarié et n’emportez pas de données clients confidentielles au-delà de ce qui est nécessaire à l’information juridique et à l’examen des documents.

Liste de contrôle en chinois simplifié

Utilisez ceci pour étiqueter le dossier de preuves :

• Contrat de travail et rémunération : clauses sur bonus, commissions et prime de fin d’année.

• Preuves de performance : contrats de vente, encaissements, factures, captures CRM.

• Registres d’approbation : validation du supérieur, e-mails, échanges WeCom/DingTalk.

• Historique des versements : bulletins de paie, relevés bancaires, données d’impôt sur le revenu.

• Documents de départ : avis de rupture/démission, formulaire de passation, relevé de solde.

Comment formuler la demande

Une demande persuasive sépare les faits des conclusions.
Au lieu de dire que l’entreprise m’a trompé, indiquez que le plan de commission commerciale 2025 promettait un pourcentage donné après paiement du client, que le client a payé à une date nommée, que l’équipe finance a calculé un montant précis, et que l’employeur ne l’a pas versé.
Si le paiement était discrétionnaire, expliquez pourquoi ce pouvoir a été exercé dans la pratique : années précédentes, validations écrites, traitement uniforme des salariés comparables, ou confirmations précises d’un manager.

Préparez-vous aussi aux moyens de défense de l’employeur.
Il peut soutenir que le plan exigeait un emploi actif à la date de paiement, que les objectifs n’étaient pas atteints, que le revenu a été remboursé, que le salarié a manqué à ses obligations de passation, ou que le paiement était une incitation de gestion hors du contrat de travail.
Votre tableau de preuves devrait avoir une colonne pour la réponse probable de l’employeur et le document qui y répond.

Avant la transaction ou l’arbitrage

Demandez à Caira ou à Caira d’examiner si la demande relève du contrat de travail, du contrat civil, du plan d’actions ou d’un régime mixte.
Vérifiez si l’employeur a émis un document de solde de tout compte avec une clause de renonciation avant de signer quoi que ce soit.
Si le salarié est étranger, vérifiez que les documents de permis de travail, de fiscalité et d’immigration ne créent pas d’autres problèmes de calendrier.

Aucun article ne peut promettre qu’un bonus ou une commission sera accordé.
L’objectif réaliste est de transformer un litige flou sur une somme impayée en une demande datée et appuyée par des documents, que l’arbitre, le médiateur ou Caira puisse examiner rapidement.

Sources

• Documents contractuels du MOHRSS sur le travail

• Base de données juridique de l’APN : loi sur la médiation et l’arbitrage des litiges du travail

• Service local des ressources humaines et de la sécurité sociale ou commission d’arbitrage du travail

Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique, financier, médical ou fiscal.