Jaecoo खरीदा है, या लेने के बारे में सोच रहे हैं? Unwildered द्वारा Caira से चैट करें डीलर से बहस करने से पहले। Caira by Unwildered AI द्वारा संचालित है और England और Wales के 10,000 से अधिक कानूनी दस्तावेज़ों से समर्थित है। वह वारंटी PDF, ईमेल, रसीदें, मरम्मत इनवॉइस, अस्वीकृति पत्र और वित्त दस्तावेज़ पढ़ सकती है, फिर शांत ईमेल या बातचीत की योजना का मसौदा तैयार करने में मदद कर सकती है।
त्वरित उत्तर
Jaecoo की UK वारंटी आकर्षक है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि हर पुर्जा सात साल तक कवर है। मुख्य दावा आमतौर पर 7 वर्ष / 100,000 मील होता है, जो भी पहले हो। महत्वपूर्ण शब्द हैं नियम और अपवाद लागू होते हैं।
सरल भाषा में वारंटी की समय-रेखा
OMODA & JAECOO UK वारंटी नीति को पढ़ने का यह व्यावहारिक तरीका है। अपने वाहन, मॉडल और पंजीकरण तिथि के लिए हमेशा सटीक दस्तावेज़ देखें।
कवर अवधि | क्या कवर लगता है | किस पर ध्यान दें |
|---|---|---|
3 महीने / 1,000 मील | कांच में दरारें या डिलैमिनेशन, जहाँ दोष निर्माण-सम्बंधित हो, न कि पत्थर के कणों जैसी बाहरी क्षति। | यह बहुत कम अवधि है। कांच की समस्या की जल्दी तस्वीर लें और तुरंत रिपोर्ट करें। |
1 वर्ष / 20,000 मील | वाहन रिमोट की बैटरी/रिमोट की कवर। | यह मान लेना आसान है कि यह पूरी कार वारंटी के साथ चलता है। ऐसा प्रतीत नहीं होता। |
2 वर्ष / 10,000 मील या अगली सर्विस | सर्विस/रखरखाव के पुर्जे जैसे फ़िल्टर, ब्रेक डिस्क, ब्रेक घर्षण लाइनिंग, बल्ब, क्लच प्लेट, कूलेंट, ऑयल फ़िल्टर, फ्यूल फ़िल्टर, फ़्यूज़, स्पार्क प्लग, V बेल्ट और वाइपर ब्लेड। | केवल निर्माण दोष ही मुद्दा हैं। सामान्य घिसावट अलग है। |
2 वर्ष | साधारण निजी उपयोग वाले वाहनों में 12V बैटरी। असली स्पेयर पार्ट्स पर भी आमतौर पर अलग कवर होता है। | पुर्जों की खरीद और फिटिंग की माइलेज का प्रमाण रखें। |
3 वर्ष | निर्माण, सामग्री या कारीगरी की समस्या से हुए पेंट दोष। | खरोंच, पत्थर के निशान, पक्षियों की बीट और खराब रखरखाव आमतौर पर इसमें शामिल नहीं होते। |
3 वर्ष / 40,000 मील | A/C कंप्रेसर, अल्टरनेटर, बॉल जॉइंट, ब्रेक कैलिपर, कैटेलिटिक कन्वर्टर, इन्फोटेनमेंट यूनिट, एग्ज़ॉस्ट सिस्टम, फ्यूल इंजेक्टर, फ्यूल पंप, ऑयल पंप, शॉक एब्ज़ॉर्बर, स्टार्टर मोटर, टाइमिंग बेल्ट, ट्रैक रॉड एंड, वॉटर पंप, व्हील बेयरिंग और विंडो रेगुलेटर। | यह वह हिस्सा है जिसे कई खरीदार चूक जाते हैं। कई महंगे लगने वाले पुर्जे पूरे 7-वर्ष वाले दायरे में नहीं दिखते। |
4 वर्ष / 80,000 मील | टैक्सी, राइड-शेयर, किराया, रेंटल, ड्राइविंग स्कूल, डिलीवरी/कूरियर और आपातकालीन सेवाओं वाले वाहनों के लिए समग्र वारंटी अवधि। | यदि कार का कभी इस तरह उपयोग हुआ है, तो कवर कम हो सकता है। |
5 वर्ष / 80,000 मील | टैक्सी, राइड-शेयर, किराया, रेंटल, ड्राइविंग स्कूल, कूरियर या आपातकालीन सेवाओं के उपयोग के लिए हाई-वोल्टेज बैटरी। | यह साधारण निजी उपयोग वाली बैटरी कवर से अलग है। |
6 वर्ष | समीक्षित वारंटी शब्दावली में कोई स्पष्ट अलग छह-वर्ष श्रेणी नहीं दिखती। | अगर कोई कहे कि किसी पुर्जे पर छह साल का कवर है, तो उनसे क्लॉज़ दिखाने को कहें। |
7 वर्ष / 100,000 मील | सामान्य नई वाहन वारंटी, जब तक कहीं और कम अवधि न दी गई हो। | इस वाक्यांश का मतलब यह नहीं कि हर घटक सात साल तक कवर है। |
8 वर्ष / 100,000 मील | साधारण उपयोग के लिए हाई-वोल्टेज बैटरी, आमतौर पर क्षमता को मूल क्षमता के कम से कम 70 प्रतिशत तक बहाल करने के लिए। | बैटरी क्षरण के तर्क तकनीकी हो सकते हैं। डायग्नोस्टिक रिपोर्ट माँगें। |
यह उन खरीदारों के लिए महत्वपूर्ण है जो Jaecoo 5 पेट्रोल, Jaecoo E5 इलेक्ट्रिक, Jaecoo 7 पेट्रोल, Jaecoo 7 SHS-P प्लग-इन हाइब्रिड, Jaecoo 7 SHS-H हाइब्रिड और Jaecoo 8 SHS-P प्लग-इन हाइब्रिड देख रहे हैं। आपके मॉडल की सटीक वारंटी बुकलेट फिर भी महत्वपूर्ण है, क्योंकि उपकरण, बैटरियाँ और सर्विस शेड्यूल अलग हो सकते हैं।
कुछ पुर्जों पर कवर कम होता है। कुछ वस्तुओं को घिसावट, सर्विस या रखरखाव के पुर्जों के रूप में माना जाता है। कुछ दावे देर से सर्विसिंग, दोष के बाद भी वाहन चलाते रहने, अनधिकृत मरम्मत, दुर्घटना क्षति, गैर-मूल पुर्जों, या टैक्सी, किराया, रेंटल, कूरियर, ड्राइविंग स्कूल या आपातकालीन सेवाओं जैसे व्यावसायिक उपयोग से प्रभावित हो सकते हैं।
इसका मतलब यह नहीं कि वारंटी बेकार है। इसका मतलब है कि वारंटी को एक उपकरण की तरह देखें, पूरी दलील की तरह नहीं। यदि कार दोषपूर्ण थी, संतोषजनक गुणवत्ता की नहीं थी, उद्देश्य के लिए उपयुक्त नहीं थी, या वर्णन के अनुसार नहीं थी, तो Consumer Rights Act 2015 के तहत आपके वैधानिक अधिकार अभी भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं।
मालिक किन आम समस्याओं पर चर्चा कर रहे हैं
ऑनलाइन फ़ोरम और समीक्षा साइटें यह साबित नहीं करतीं कि हर Jaecoo में खराबी है। वे यह दिखाती हैं कि मालिक किन बातों को लेकर खोज कर रहे हैं।
मुझे जो बार-बार आने वाले विषय मिले, वे थे स्क्रीन फ्रीज़ होना, DAB रेडियो रिसेप्शन, गलत स्पीड-लिमिट डिस्प्ले, सॉफ़्टवेयर अपडेट, चेतावनी लाइटें, की फॉब समस्याएँ, पावर टेलगेट की दिक्कतें, लॉक/अनलॉक व्यवहार, GPS या CarPlay समस्याएँ, पुर्जों की उपलब्धता और देरी। कुछ Jaecoo 7 ICE वाहनों के लिए UK रिकॉल रिकॉर्ड भी है, जिसमें ECU वायरिंग हार्नेस क्लिप शामिल है, और इंजन चेतावनी लाइट तथा अचानक इंजन बंद होने का जोखिम है।
अगर यह आपकी कार है, तो घबराने की कोशिश न करें। उपयोगी सवाल यह नहीं है कि “इंटरनेट नाराज़ है?” उपयोगी सवाल यह है: मेरी खराबी क्या है, यह कब शुरू हुई, कौन-सा सबूत इसे साबित करता है, और मैं कौन-सा समाधान माँग रहा हूँ?
वारंटी और उपभोक्ता अधिकार एक जैसे नहीं हैं
डीलर या निर्माता कह सकता है “वह पुर्जा वारंटी में कवर नहीं है।” कभी-कभी यह सही हो सकता है। लेकिन इससे बातचीत अपने-आप खत्म नहीं होती।
अगर खराबी जल्दी सामने आती है, खासकर पहले 30 दिनों में, तो Consumer Rights Act 2015 प्रासंगिक हो सकता है। 30 दिनों के बाद और पहले छह महीनों के भीतर, मरम्मत या प्रतिस्थापन के तर्क अभी भी महत्वपूर्ण हो सकते हैं। अगर कार फाइनेंस पर है, तो पत्राचार में फाइनेंस कंपनी को भी शामिल करना पड़ सकता है।
लहजा व्यावहारिक रखें। आप सद्भावना की भीख नहीं माँग रहे हैं। आप विक्रेता से कह रहे हैं कि वह कार की समस्या को ठीक से संभाले।
डीलर को क्या भेजें
लिखने से पहले, यह इकट्ठा करें:
बिक्री इनवॉइस, ऑर्डर फ़ॉर्म और फाइनेंस समझौता;
वारंटी बुकलेट या PDF;
सर्विस रिकॉर्ड और माइलेज;
तस्वीरें, वीडियो और डैशबोर्ड चेतावनी संदेश;
वे तारीखें जब खराबी हुई;
डीलर विज़िट नोट्स, डायग्नोस्टिक रिपोर्ट और मरम्मत इनवॉइस;
वे ईमेल या टेक्स्ट जहाँ डीलर ने मदद से इनकार किया या देरी की।
फिर एक छोटा ईमेल लिखें। बताएं कि खराबी क्या है, यह कब शुरू हुई, आपने अब तक क्या किया है, कौन-से दस्तावेज़ संलग्न हैं, और आप क्या चाहते हैं: निरीक्षण, मरम्मत, प्रतिस्थापन, रिफंड, अस्वीकृति, शिष्टाचार कार, लिखित कारण, या आगे की कार्रवाई।
Unwildered द्वारा Caira इसमें मदद कर सकती है। वारंटी PDF, डीलर ईमेल, रसीदें और वीडियो सूची अपलोड करें। उससे एक दृढ़ लेकिन शांत ईमेल का मसौदा तैयार करने, समय-रेखा का सारांश बनाने, डीलर के लिए प्रश्न तैयार करने, या यदि डीलर मरम्मत की पेशकश करे लेकिन आप अस्वीकृति या नुकसान के लिए मुआवज़ा चाहते हों, तो शब्दावली पर बातचीत करने में मदद माँगें। क्योंकि Caira AI द्वारा संचालित है लेकिन England और Wales के 10,000 से अधिक कानूनी दस्तावेज़ों पर आधारित है, वह एक उलझे हुए कार विवाद को अधिक स्पष्ट उपभोक्ता-अधिकार तर्क में बदलने में मदद कर सकती है।
FAQ
क्या Jaecoo वारंटी सचमुच सात साल की है?
सामान्य नई वाहन वारंटी 7 वर्ष / 100,000 मील के रूप में विज्ञापित है, लेकिन नीति में कुछ पुर्जों और परिस्थितियों के लिए कम कवर है।
क्या इन्फोटेनमेंट यूनिट सात साल तक कवर है?
समीक्षित नीति शब्दावली में इन्फोटेनमेंट यूनिट को 3 वर्ष / 40,000 मील सीमित-कवर अनुभाग में सूचीबद्ध किया गया है।
अगर डीलर कहे कि यह घिसावट है, तो?
कारण लिखित में माँगें और कोई भी डायग्नोस्टिक सबूत भी। घिसावट और निर्माण दोष अलग हैं, लेकिन डीलर को निर्णय समझाना चाहिए।
अगर मेरी Jaecoo रिकॉल हो जाए तो?
आधिकारिक GOV.UK रिकॉल सेवा देखें और डीलर/निर्माता से संपर्क करें। रिकॉल मरम्मत आमतौर पर सामान्य वारंटी तर्कों से अलग संभाली जाती है।
क्या मुझे पहले उपभोक्ता अधिकारों का ज़िक्र करना चाहिए या वारंटी का?
अक्सर दोनों का ज़िक्र करें, लेकिन उन्हें अलग रखें। वारंटी निर्माता का वादा है। उपभोक्ता अधिकार विक्रेता के खिलाफ कानूनी अधिकार हैं, यदि कार आवश्यक मानक पर खरी नहीं उतरती।
यह लेख सामान्य जानकारी है। यह कानूनी, वित्तीय, कर या चिकित्सीय सलाह नहीं है।
