Jaecoo खरीदा है, या लेने का सोच रहे हैं? डीलर से बहस करने से पहले Caira by Unwildered से बात करें. Caira by Unwildered AI से चलता है और इंग्लैंड और वेल्स के 10,000+ कानूनी दस्तावेजों पर आधारित है. वह वारंटी PDF, ईमेल, रसीदें, मरम्मत बिल, अस्वीकृति-पत्र और वित्त दस्तावेज पढ़ सकती है, फिर एक शांत ईमेल या बातचीत-योजना का मसौदा बनाने में मदद कर सकती है.
संक्षिप्त उत्तर
Jaecoo की UK वारंटी आकर्षक है, पर यह ऐसा एकमात्र वादा नहीं है कि हर हिस्सा 7 साल तक कवर होगा. मुख्य दावा आमतौर पर 7 years / 100,000 miles होता है, जो पहले हो. अहम शब्द हैं: शर्तें और अपवाद लागू हैं.
वारंटी समयरेखा
यह OMODA & JAECOO UK वारंटी नीति पढ़ने का व्यावहारिक तरीका है. हमेशा अपनी कार, मॉडल और पंजीकरण तिथि वाला सटीक दस्तावेज़ देखें.
कवर अवधि | क्या कवर लगता है | क्या देखें |
|---|---|---|
3 months / 1,000 miles | काँच में दरार या परत अलग होना, जब दोष निर्माण-सम्बंधित हो. पत्थर की चोट जैसे बाहरी नुकसान पर नहीं. | यह बहुत कम है. काँच की समस्या जल्दी फोटो लें और जल्दी रिपोर्ट करें. |
1 year / 20,000 miles | वाहन की रिमोट-की बैटरी / रिमोट-की कवर. | लग सकता है कि यह पूरी कार वारंटी जैसा है. ऐसा नहीं दिखता. |
2 years / 10,000 miles or next service | सेवा/रखरखाव के पुर्ज़े, जैसे फ़िल्टर, ब्रेक डिस्क, ब्रेक घर्षण लाइनिंग, बल्ब और क्लच प्लेट. साथ में कूलेंट, ऑयल फ़िल्टर, फ्यूल फ़िल्टर, फ्यूज़, स्पार्क प्लग, V बेल्ट और वाइपर ब्लेड. | सिर्फ निर्माण-दोष मुद्दा है. सामान्य घिसावट अलग है. |
2 years | साधारण निजी-उपयोग वाहनों की 12V बैटरी. असली स्पेयर पार्ट्स पर भी आमतौर पर अलग कवर होता है. | पार्ट्स के लिए खरीद और फिटिंग माइलेज का सबूत रखें. |
3 years | निर्माण, सामग्री या कारीगरी की वजह से हुए पेंट दोष. | खरोंच, पत्थर की चोट, पक्षी की बीट और खराब रखरखाव आमतौर पर इसमें नहीं आते. |
3 years / 40,000 miles | A/C कंप्रेसर, अल्टरनेटर, बॉल जॉइंट, ब्रेक कैलिपर, कैटेलिटिक कनवर्टर, इंफोटेनमेंट यूनिट, एग्ज़ॉस्ट सिस्टम, फ्यूल इंजेक्टर, फ्यूल पंप, ऑयल पंप. शॉक एब्जॉर्बर, स्टार्टर मोटर, टाइमिंग बेल्ट, ट्रैक रॉड एंड, वाटर पंप, व्हील बेयरिंग और विंडो रेगुलेटर. | कई खरीदार यह हिस्सा चूक जाते हैं. कई महंगे लगने वाले पार्ट पूरी 7 साल की श्रेणी में नहीं दिखते. |
4 years / 80,000 miles | टैक्सी, राइड-शेयर, किराये, रेंटल, ड्राइविंग स्कूल, डिलीवरी/कूरियर और आपातकालीन सेवा वाले वाहनों की कुल वारंटी अवधि. | अगर कार कभी भी इस तरह चली है, कवर कम हो सकता है. |
5 years / 80,000 miles | टैक्सी, राइड-शेयर, किराये, रेंटल, ड्राइविंग स्कूल, कूरियर या आपातकालीन सेवा उपयोग के लिए हाई-वोल्टेज बैटरी. | यह साधारण निजी-उपयोग बैटरी कवर से अलग है. |
6 years | समीक्षित वारंटी शब्दों में छह साल की अलग श्रेणी साफ नहीं दिखती. | अगर कोई कहे कि किसी पार्ट पर छह साल कवर है, तो उनसे धारा दिखाने को कहें. |
7 years / 100,000 miles | सामान्य नई-कार वारंटी, जब तक कहीं और छोटी अवधि न लिखी हो. | इस वाक्य का मतलब यह नहीं कि हर घटक 7 साल कवर है. |
8 years / 100,000 miles | साधारण उपयोग के लिए हाई-वोल्टेज बैटरी, आमतौर पर क्षमता को मूल क्षमता के कम से कम 70% तक वापस लाने के लिए. | बैटरी घिसावट के तर्क तकनीकी हो सकते हैं. डायग्नोस्टिक रिपोर्ट माँगें. |
यह उन खरीदारों के लिए महत्त्वपूर्ण है जो Jaecoo 5 petrol, Jaecoo E5 electric, Jaecoo 7 petrol, Jaecoo 7 SHS-P plug-in hybrid, Jaecoo 7 SHS-H hybrid and Jaecoo 8 SHS-P plug-in hybrid देख रहे हैं. आपके मॉडल की सटीक वारंटी बुकलेट फिर भी ज़रूरी है, क्योंकि उपकरण, बैटरी और सर्विस शेड्यूल अलग हो सकते हैं.
कुछ पार्ट्स पर कवर कम होता है. कुछ items को घिसावट, सेवा या रखरखाव के पुर्ज़े माना जाता है. कुछ claims देर से सर्विस, दोष के बाद भी ड्राइविंग जारी रखने, अनधिकृत मरम्मत, दुर्घटना नुकसान, गैर-मूल पार्ट्स, या टैक्सी, किराये, रेंटल, कूरियर, ड्राइविंग स्कूल या आपात सेवा जैसे व्यावसायिक उपयोग से प्रभावित हो सकते हैं.
इसका मतलब यह नहीं कि वारंटी बेकार है. इसका मतलब है कि वारंटी को एक औज़ार समझें, पूरी दलील नहीं. Consumer Rights Act 2015 के तहत आपके वैधानिक अधिकार अभी भी मायने रख सकते हैं, यदि कार में दोष था, गुणवत्ता संतोषजनक नहीं थी, उद्देश्य के लिए उपयुक्त नहीं थी, या जैसा बताया गया वैसा नहीं थी.
मालिक क्या समस्या बता रहे हैं
ऑनलाइन फ़ोरम और रिव्यू साइटें यह साबित नहीं करतीं कि हर Jaecoo में दोष है. वे दिखाती हैं कि मालिक किन बातों को लेकर चिंतित हैं.
मुझे जो बार-बार दिखे वे थे: स्क्रीन फ़्रीज़ होना, DAB रेडियो रिसेप्शन, गलत स्पीड-लिमिट डिस्प्ले, सॉफ़्टवेयर अपडेट, चेतावनी लाइटें, की-फ़ॉब समस्या, पावर टेलगेट समस्या, लॉक/अनलॉक व्यवहार, GPS या CarPlay समस्या, पार्ट्स की उपलब्धता और देरी. कुछ Jaecoo 7 ICE वाहनों के लिए UK रिकॉल रिकॉर्ड भी है. इसमें ECU वायरिंग हार्नेस क्लिप शामिल है, और इंजन चेतावनी लाइट तथा अचानक इंजन बंद होने का जोखिम है.
अगर यह आपकी कार है, तो घबराएँ नहीं. काम का सवाल यह नहीं कि इंटरनेट नाराज़ है. काम का सवाल है: मेरी खराबी क्या है, कब शुरू हुई, कौन-सा सबूत इसे साबित करता है, और मैं कौन-सा उपाय माँग रहा हूँ?
वारंटी और उपभोक्ता अधिकार
डीलर या निर्माता कह सकता है कि यह पार्ट वारंटी में कवर नहीं है. कभी-कभी यह सही हो सकता है. लेकिन इससे बातचीत अपने-आप खत्म नहीं होती.
अगर दोष जल्दी दिखे, खासकर पहले 30 दिनों में, तो Consumer Rights Act 2015 लागू हो सकता है. 30 दिन बाद और पहले छह महीनों के भीतर, मरम्मत या प्रतिस्थापन की दलीलें अभी भी मायने रख सकती हैं. अगर कार finance पर है, तो correspondence में finance company को भी शामिल करना पड़ सकता है.
लहजा व्यावहारिक रखें. आप goodwill नहीं माँग रहे. आप विक्रेता से कह रहे हैं कि कार की समस्या ठीक से संभाले.
डीलर को क्या भेजें
लिखने से पहले, इकट्ठा करें:
बिक्री चालान, ऑर्डर फ़ॉर्म और वित्त समझौता;
वारंटी बुकलेट या PDF;
सेवा रिकॉर्ड और माइलेज;
फोटो, वीडियो और डैशबोर्ड चेतावनी संदेश;
दोष कब हुआ, उसकी तारीखें;
डीलर विज़िट नोट, डायग्नोस्टिक रिपोर्ट और मरम्मत बिल;
वे ईमेल या संदेश जहाँ डीलर ने मदद से मना किया या देर की.
फिर एक छोटा ईमेल लिखें. बताएं कि दोष क्या है, कब शुरू हुआ, आपने अब तक क्या किया, कौन से दस्तावेज़ संलग्न हैं, और आप क्या चाहते हैं: निरीक्षण, मरम्मत, प्रतिस्थापन, धन-वापसी, अस्वीकृति, वैकल्पिक कार, लिखित कारण, या आगे भेजना.
इसमें Caira by Unwildered मदद कर सकती है. वारंटी PDF, डीलर ईमेल, रसीदें और वीडियो सूची अपलोड करें. उससे एक सख्त, लेकिन शांत ईमेल का मसौदा माँगें. समयरेखा का सार, डीलर के लिए प्रश्न, या शब्दावली पर मदद भी लें, अगर डीलर मरम्मत दे रहा हो लेकिन आप अस्वीकृति या नुकसान-भरपाई चाहते हों. क्योंकि Caira AI से चलता है, लेकिन इंग्लैंड और वेल्स के 10,000+ कानूनी दस्तावेजों पर आधारित है, वह उलझे कार-विवाद को साफ उपभोक्ता-अधिकार तर्क में बदलने में मदद कर सकती है.
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या Jaecoo वारंटी सच में 7 साल की है?
सामान्य नई-कार वारंटी 7 years / 100,000 miles के रूप में विज्ञापित है, लेकिन नीति में कुछ पार्ट्स और स्थितियों के लिए छोटा कवर है.
क्या इंफोटेनमेंट यूनिट 7 साल कवर है?
समीक्षित नीति-शब्दों में इंफोटेनमेंट यूनिट 3 years / 40,000 miles वाले सीमित-कवर भाग में है.
अगर डीलर कहे कि यह घिसावट है, तो?
कारण लिखित में माँगें और कोई डायग्नोस्टिक सबूत भी माँगें. घिसावट और निर्माण-दोष अलग हैं, लेकिन डीलर को अपना फैसला समझाना चाहिए.
अगर मेरी Jaecoo रिकॉल में है?
GOV.UK की आधिकारिक रिकॉल सेवा जाँचें और डीलर/निर्माता से संपर्क करें. रिकॉल मरम्मत आमतौर पर सामान्य वारंटी दलीलों से अलग संभाली जाती है.
क्या पहले उपभोक्ता अधिकार बताऊँ या वारंटी?
अक्सर दोनों बताएं, लेकिन उन्हें अलग रखें. वारंटी निर्माता का वादा है. उपभोक्ता अधिकार विक्रेता के खिलाफ कानूनी अधिकार हैं, यदि कार जरूरी मानक पर खरी नहीं उतरती.
यह लेख सामान्य जानकारी है. यह कानूनी, वित्तीय, कर या चिकित्सकीय सलाह नहीं है.
