Caira przygotuje rejestr kontaktów. Wgraj wyciągi, rachunki, e-maile czy zrzuty ekranu. Caira wskaże kontakty, przygotuje pisma i objaśni formalności.
W skrócie: Tell Us Once zgłasza zgon urzędom, ale nie firmom prywatnym. Rodzina musi sama powiadomić banki, ubezpieczycieli czy media. Rejestr ułatwia ten proces.
Ustalenie, kogo należy powiadomić po śmierci bliskiego, bywa trudne. Niektóre firmy żądają dokumentów, inne tylko zgłoszenia.
Część zamraża konta natychmiast.
Inne naliczają opłaty, aż się z nimi skontaktujesz. Język urzędowy pism dodatkowo utrudnia sprawę w tym ciężkim czasie.
Dobra lista kontaktów przywraca poczucie kontroli.
Tworzy też historię spraw, co jest ważne przy rozliczaniu rachunków, zwrotów czy pytań od rodziny.
Zacznij od zgłoszeń urzędowych
Usługa Tell Us Once ułatwia powiadomienie urzędów i rad lokalnych. Skorzystaj z poradnika na GOV.UK.
Pomoże to w kontakcie z DWP, HMRC, urzędem paszportowym czy DVLA.
To jednak nie wszystko. Usługa ta nie obejmuje firm prywatnych, z którymi zmarły miał umowy.
Prywatne firmy do powiadomienia
Zrób listę na podstawie wyciągów, poczty i aplikacji. Najczęstsze kontakty to:
Banki, karty kredytowe, pożyczki, hipoteki i fundusze.
Emerytury, ubezpieczenia na życie, zdrowotne, aut i domów.
Podatki lokalne, prąd, gaz, woda, internet, telefon i TV.
Właściciele mieszkań, agencje, opieka, księgowi i prawnicy.
Magazyny, subskrypcje, fundacje, siłownie i aplikacje.
Zapisuj datę kontaktu, numer sprawy, status konta i kolejne kroki. Unikniesz ponownych telefonów i dasz wykonawcy testamentu jasny obraz sytuacji.
Częsty problem: aktywne zlecenia stałe
Rina powiadomiła jeden bank wujka. Nie wiedziała jednak o drugim koncie, z którego opłacano internet i ubezpieczenie. Po dwóch miesiącach przyszły wezwania do zapłaty. Informacje były po prostu rozproszone.
Dlatego ważne są ostatnie wyciągi.
Pokazują ukryte opłaty: subskrypcje, ubezpieczenia, darowizny, opłaty za aplikacje czy siłownię.
Zgłoszenie to nie zawsze zamknięcie
Sformułowania mają znaczenie. Czasem chcesz zamknąć konto, a czasem tylko je zamrozić.
Współwłaściciel może nadal potrzebować dostępu.
Media warto przepisać, by zachować prąd i ogrzewanie w domu.
Bezpieczna wiadomość: „Zgłaszam zgon właściciela konta. Proszę o informację o wymaganych dokumentach, zamrożeniu konta i daliszych krokach przed jego zamknięciem.”
Konta cyfrowe i urządzenia
Dostęp do cyfrowego życia zmarłego bywa trudny emocjonalnie. E-maile, zdjęcia, chmura i social media zawierają pamiątki i ważne dane. Nie usuwaj kont od razu. Sprawdź najpierw, czy nie są potrzebne do rachunków lub dokumentów.
Jak pomaga Caira
Wgraj wyciągi, e-maile, formularze Octopus Legacy czy pisma od ubezpieczycieli. Caira wypisze firmy, pogrupuje je, stworzy rejestr i przygotuje wzory pism.
Pomoże też dobrać słowa: prośba o zamrożenie konta, zapytanie o pokrycie kosztów pogrzebu, o wymóg poświadczenia dziedziczenia lub o uposażonych.
To nie usunie żalu. Sprawi jednak, że kolejne formalności będą prostsze i mniej stresujące.
Uwaga: Ten artykuł ma charakter informacyjny dla Anglii i Walii. Nie stanowi porady prawnej ani finansowej.
