Har du köpt en Jaecoo, eller funderar du på en? Chatta med Caira av Unwildered innan du argumenterar med handlaren. Caira av Unwildered drivs av AI och stöds av mer än 10 000 juridiska dokument för England och Wales. Hon kan läsa garanti-PDF:er, mejl, kvitton, reparationsfakturor, avvisningsbrev och finansdokument. Sedan kan hon hjälpa till att skriva ett lugnt mejl eller en förhandlingsplan.
Kort svar
Jaecoo-garantin i Storbritannien är attraktiv, men den är inte ett enda enkelt löfte om att varje del täcks i sju år. Huvudrubriken är oftast 7 years / 100,000 miles, det som inträffar först. De viktiga orden är terms and exclusions apply.
Garantitidslinjen i klartext
Det här är det praktiska sättet att läsa OMODA & JAECOO:s brittiska garantipolicy. Kontrollera alltid exakt dokument för din bil, modell och registreringsdatum.
Täckningstid | Vad som verkar täckas | Vad du ska se upp med |
|---|---|---|
3 months / 1,000 miles | Glas-sprickor eller delaminering när felet är tillverkningsrelaterat, inte yttre skador som stenskott. | Det här är mycket kort. Fotografera glasproblem snabbt och rapportera dem tidigt. |
1 year / 20,000 miles | Batteri till bilnyckel/fjärrnyckel. | Lätt att tro att detta följer hela bilgarantin. Det verkar det inte göra. |
2 years / 10,000 miles or next service | Service- och underhållsdelar, som filter, | Endast tillverkningsfel är aktuella. Normalt slitage är något annat. |
2 years | 12V-batteri på vanliga privatbilar. Originalreservdelar har oftast också separat täckning. | Spara inköpsbevis och monteringsmiltal för delar. |
3 years | Färgfel orsakade av problem med tillverkning, material eller utförande. | Repor, stenskott, fågelspillning och dåligt underhåll ingår normalt inte. |
3 years / 40,000 miles | AC-kompressor, generator, kulled, bromsok, katalysator, | Det här avsnittet missar många köpare. Flera dyra delar verkar inte ligga i hela 7-årspaketet. |
4 years / 80,000 miles | Total garantitid för taxi, samåkning, uthyrning, körskola, leverans-/bud- och räddningstjänstfordon. | Om bilen någon gång använts så kan täckningen vara kortare. |
5 years / 80,000 miles | Högvoltsbatteri för taxi, samåkning, uthyrning, körskola, bud- eller räddningstjänstbruk. | Detta skiljer sig från vanlig batteritäckning för privatbruk. |
6 years | Ingen tydlig separat 6-årskategori syns i den granskade garantitexten. | Om någon säger att en del har 6 års täckning, be dem visa klausulen. |
7 years / 100,000 miles | Allmän nybilsgaranti, om inte en kortare tid anges någon annanstans. | Formuleringen betyder inte att varje komponent täcks i sju år. |
8 years / 100,000 miles | Högvoltsbatteri för normalt bruk, oftast för att återställa kapaciteten till minst 70 procent av ursprunglig nivå. | Diskussioner om batteriförsämring kan bli tekniska. Be om diagnosrapporter. |
Det här spelar roll för köpare som tittar på Jaecoo 5 petrol, Jaecoo E5 electric, Jaecoo 7 petrol, Jaecoo 7 SHS-P plug-in hybrid, Jaecoo 7 SHS-H hybrid och Jaecoo 8 SHS-P plug-in hybrid. Den exakta garantiboken för din modell är fortfarande viktig, eftersom utrustning, batterier och serviceintervaller kan variera.
Vissa delar har kortare täckning. Vissa poster räknas som slitage-, service- eller underhållsdelar. Vissa krav kan påverkas av sen service, fortsatt körning efter fel, obehöriga reparationer, olycksskador, icke-originaldelar eller yrkesbruk som taxi, hyrbil, bud, körskola eller räddningstjänst.
Det betyder inte att garantin är värdelös. Det betyder att du ska se garantin som ett verktyg, inte hela argumentet. Dina lagstadgade rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 kan fortfarande vara viktiga om bilen var felaktig, inte av tillfredsställande kvalitet, inte lämplig för ändamålet eller inte som beskriven.
Vanliga problem som ägare diskuterar
Forum på nätet och recensionssidor bevisar inte att varje Jaecoo har fel. De visar vad oroliga ägare söker efter.
De återkommande teman jag fann var att skärmen fryser, dålig DAB-mottagning, fel hastighetsgränsvisning, mjukvaruuppdateringar, varningslampor, problem med nyckelbricka, elbaklucka, låsning/upplåsning, GPS- eller CarPlay-problem, reservdelsbrist och förseningar. Det finns också ett brittiskt återkallande för vissa Jaecoo 7 ICE-fordon som gäller ett ECU-kablageclip. Risken är motorvarningslampor och oväntat motorstopp.
Om det här är din bil, försök att inte få panik. Den viktiga frågan är inte "är internet argt?" Den viktiga frågan är: vilket fel har jag, när började det, vilken bevisning visar det, och vilken åtgärd begär jag?
Garanti är inte samma sak som konsumenträtt
En återförsäljare eller tillverkare kan säga "den delen täcks inte av garantin." Ibland kan det stämma. Men det avslutar inte samtalet automatiskt.
Om ett fel visar sig tidigt, särskilt inom de första 30 dagarna, kan Consumer Rights Act 2015 vara relevant. Efter 30 dagar och inom de första sex månaderna kan argument om reparation eller byte fortfarande vara viktiga. Om bilen är på finansiering kan finansbolaget också behöva kopplas in i korrespondensen.
Håll tonen praktisk. Du ber inte om goodwill. Du ber säljaren att hantera bilproblemet korrekt.
Vad du ska skicka till handlaren
Innan du skriver, samla:
försäljningsfaktura, orderblankett och finansavtal;
garantibok eller PDF;
servicehistorik och miltal;
bilder, videor och varningsmeddelanden på instrumentpanelen;
datum då felet uppstod;
anteckningar från handlarbesök, diagnosrapporter och reparationsfakturor;
mejl eller sms där handlaren vägrade eller fördröjde hjälp.
Skriv sedan ett kort mejl. Säg vad felet är, när det började, vad du redan har gjort, vilka dokument som bifogas och vad du vill ha: besiktning, reparation, byte, återbetalning, hävning, lånebil, skriftliga skäl eller eskalering.
Caira av Unwildered kan hjälpa med detta. Ladda upp garanti-PDF:en, handlarens mejl, kvitton och listan över videor. Be henne skriva ett tydligt men lugnt mejl, sammanfatta tidslinjen, förbereda frågor till handlaren eller hjälpa till att formulera förhandling om handlaren erbjuder reparation men du vill häva köpet eller få ersättning för förluster. Eftersom Caira drivs av AI men bygger på mer än 10 000 juridiska dokument för England och Wales kan hon hjälpa till att göra en rörig biltvist till ett tydligare konsumenträttsligt argument.
FAQ
Är Jaecoo-garantin verkligen sju år?
Den allmänna nybilsgarantin marknadsförs som 7 years / 100,000 miles, men policyn innehåller kortare täckning för vissa delar och situationer.
Täcks infotainmentsystemet i sju år?
Den granskade formuleringen listar infotainmentsystemet i avsnittet med begränsad täckning på 3 years / 40,000 miles.
Vad händer om handlaren säger att det är slitage?
Be om skälet skriftligt och om eventuell diagnostisk bevisning. Slitage är något annat än ett tillverkningsfel, men handlaren bör förklara beslutet.
Vad händer om min Jaecoo återkallas?
Kontrollera den officiella GOV.UK-tjänsten för återkallelser och kontakta handlaren/tillverkaren. Återkallelser hanteras normalt separat från vanliga garantifrågor.
Ska jag nämna konsumenträtt eller garanti först?
Ofta nämner man båda, men håll dem åtskilda. Garanti är tillverkarens löfte. Konsumenträtt är lagstadgade rättigheter mot säljaren om bilen inte uppfyller kraven.
Den här artikeln är allmän information. Den är inte juridisk, finansiell, skattemässig eller medicinsk rådgivning.
