Har du köpt en Jaecoo, eller funderar du på en? Chatta med Caira by Unwildered innan du bråkar med återförsäljaren. Caira by Unwildered drivs av AI och stöds av mer än 10 000 juridiska dokument för England och Wales. Hon kan läsa garantipdf:er, mejl, kvitton, reparationsfakturor, avvisningsbrev och finansdokument, och sedan hjälpa till att utforma ett lugnt mejl eller en förhandlingsplan.
Snabbt svar
Jaecoo:s brittiska garanti är attraktiv, men det är inte ett enda enkelt löfte om att varje del täcks i sju år. Huvudbudskapet är vanligtvis 7 år / 100 000 miles, beroende på vilket som inträffar först. De viktiga orden är villkor och undantag gäller.
Garantitidslinjen på vanlig svenska
Det här är det praktiska sättet att läsa OMODA & JAECOO UK:s garantipolicy. Kontrollera alltid det exakta dokumentet för din bil, modell och registreringsdatum.
Täckningsperiod | Vad som verkar täckas | Vad du ska hålla utkik efter |
|---|---|---|
3 månader / 1 000 miles | Glasprickor eller delaminering där felet beror på tillverkningen, inte yttre skada som stenskott. | Det här är väldigt kort. Fotografera glasproblem snabbt och anmäl dem tidigt. |
1 år / 20 000 miles | Batteri/fjärrkontroll till bilens fjärrnyckel. | Det är lätt att tro att detta följer hela bilgarantin. Det verkar inte göra det. |
2 år / 10 000 miles eller nästa service | Service-/underhållsdelar som filter, bromsskivor, bromsbelägg, glödlampor, kopplingslamell, kylvätska, oljefilter, bränslefilter, säkringar, tändstift, kilrem och torkarblad. | Det är bara tillverkningsfel som avses. Normalt slitage är något annat. |
2 år | 12V-batteri på vanliga privatägda fordon. Äkta reservdelar har vanligtvis också separat täckning. | Spara inköpsbevis och monteringsmilstal för delar. |
3 år | Lackfel orsakade av tillverknings-, material- eller utförandefel. | Repor, stenskott, fågelspillning och dåligt underhåll omfattas vanligtvis inte. |
3 år / 40 000 miles | A/C-kompressor, generator, kulled, bromsok, katalysator, infotainmentenhet, avgassystem, bränsleinsprutare, bränslepump, oljepump, stötdämpare, startmotor, kamrem, styrledsände, vattenpump, hjullager och fönsterhiss. | Det här är avsnittet många köpare missar. Flera delar som låter dyra verkar inte ligga i den fulla 7-årskategorin. |
4 år / 80 000 miles | Total garantiperiod för taxi-, samåkning-, hyr-, leasing-, körskole-, leverans-/kurir- och räddningstjänstfordon. | Om bilen någonsin har använts så kan täckningen vara kortare. |
5 år / 80 000 miles | Högvoltsbatteri för taxi-, samåkning-, hyr-, leasing-, körskole-, kurir- eller räddningstjänstanvändning. | Detta skiljer sig från batteritäckning för vanlig privat användning. |
6 år | Ingen tydlig separat sexårskategori framgår i den granskade garantitexten. | Om någon säger att en del har sex års täckning, be dem visa klausulen. |
7 år / 100 000 miles | Allmän nybilsgaranti, om inte en kortare period anges någon annanstans. | Formuleringen betyder inte att varje komponent täcks i sju år. |
8 år / 100 000 miles | Högvoltsbatteri för normal användning, vanligtvis för att återställa kapaciteten till minst 70 procent av ursprunglig kapacitet. | Tvister om batterinedbrytning kan vara tekniska. Be om diagnosrapporter. |
Det här är viktigt för köpare som tittar på Jaecoo 5 bensin, Jaecoo E5 el, Jaecoo 7 bensin, Jaecoo 7 SHS-P laddhybrid, Jaecoo 7 SHS-H hybrid och Jaecoo 8 SHS-P laddhybrid. Den exakta garantibroschyren för din modell spelar fortfarande roll, eftersom utrustning, batterier och servicescheman kan variera.
Vissa delar har kortare täckning. Vissa saker behandlas som slitdelar, service- eller underhållsdelar. Vissa krav kan påverkas av sen service, fortsatt körning efter ett fel, obehöriga reparationer, olycksskador, icke-originaldelar eller kommersiell användning som taxi, uthyrning, leasing, kurirverksamhet, körskola eller räddningstjänst.
Det betyder inte att garantin är värdelös. Det betyder att du ska se garantin som ett verktyg, inte hela argumentet. Dina lagstadgade rättigheter enligt Consumer Rights Act 2015 kan fortfarande vara viktiga om bilen var felaktig, inte av tillfredsställande kvalitet, inte lämpad för ändamålet eller inte stämde med beskrivningen.
Vanliga problem som ägare pratar om
Forum och recensionssajter bevisar inte att varje Jaecoo har ett fel. De visar vad oroliga ägare söker efter.
De återkommande teman jag hittade var att skärmen fryser, DAB-radiomottagning, fel hastighetsgränsvisning, programuppdateringar, varningslampor, problem med nyckelbrickan, problem med elektrisk baklucka, låsning/upplåsning, GPS- eller CarPlay-problem, tillgång till delar och förseningar. Det finns också ett brittiskt återkallningsärende för vissa Jaecoo 7 ICE-fordon som gäller ett klämfäste i ECU-kabelhärvan, med risk för motorvarningslampor och oväntat motorstopp.
Om det här är din bil, försök att inte få panik. Den användbara frågan är inte “är internet argt?” Den användbara frågan är: vilket fel har jag, när började det, vilken bevisning visar det och vilken åtgärd begär jag?
Garanti är inte samma sak som konsumenträtt
En återförsäljare eller tillverkare kan säga “den delen omfattas inte av garantin.” Ibland kan det stämma. Men det avslutar inte automatiskt samtalet.
Om ett fel visar sig tidigt, särskilt under de första 30 dagarna, kan Consumer Rights Act 2015 vara relevant. Efter 30 dagar och inom de första sex månaderna kan argument om reparation eller byte fortfarande vara viktiga. Om bilen är på finansiering kan finansbolaget också behöva tas med i korrespondensen.
Håll tonen praktisk. Du ber inte om goodwill. Du ber säljaren att hantera ett bilproblem på rätt sätt.
Vad du ska skicka till återförsäljaren
Innan du skriver, samla:
försäljningsfaktura, beställningsformulär och finansieringsavtal;
garantibroschyr eller PDF;
servicehistorik och körsträcka;
foton, videor och varningsmeddelanden i instrumentpanelen;
datum då felet uppstod;
anteckningar från återförsäljarbesök, diagnosrapporter och reparationsfakturor;
mejl eller sms där återförsäljaren avslog eller fördröjde hjälp.
Skriv sedan ett kort mejl. Säg vad felet är, när det började, vad du redan har gjort, vilka dokument som bifogas och vad du vill ha: inspektion, reparation, byte, återbetalning, avvisning, lånebil, skriftliga skäl eller eskalering.
Caira by Unwildered kan hjälpa till med detta. Ladda upp garantipdf:en, återförsäljarens mejl, kvitton och videolistan. Be henne att skriva ett tydligt men lugnt mejl, sammanfatta tidslinjen, förbereda frågor till återförsäljaren eller hjälpa till att formulera sig om återförsäljaren erbjuder reparation men du vill häva köpet eller få ersättning för förluster. Eftersom Caira drivs av AI men bygger på mer än 10 000 juridiska dokument för England och Wales kan hon hjälpa till att göra en rörig biltvist till ett tydligare konsumenträttsligt argument.
FAQ
Är Jaecoo-garantin verkligen sju år?
Den allmänna nybilsgarantin marknadsförs som 7 år / 100 000 miles, men policyn innehåller kortare täckning för vissa delar och situationer.
Täcks infotainmentenheten i sju år?
Den granskade policytexten listar infotainmentenheten i avsnittet med begränsad täckning på 3 år / 40 000 miles.
Vad händer om återförsäljaren säger att det är normalt slitage?
Be om skälet skriftligen och om eventuell diagnostisk bevisning. Slitage är något annat än ett tillverkningsfel, men återförsäljaren bör förklara beslutet.
Vad händer om min Jaecoo återkallas?
Kontrollera den officiella återkallelsetjänsten på GOV.UK och kontakta återförsäljaren/tillverkaren. Återkallelseåtgärder hanteras normalt separat från vanliga garantiargument.
Ska jag nämna konsumenträtt eller garanti först?
Ofta båda, men håll dem åtskilda. Garantin är tillverkarens löfte. Konsumenträtt är lagliga rättigheter mot säljaren om bilen inte uppfyller den kravställda standarden.
Den här artikeln är allmän information. Den är inte juridisk, finansiell, skattemässig eller medicinsk rådgivning.
