Om en sydafrikansk hyresvärd vägrar reparationer och det ligger på ditt bord, ladda upp meddelandet, avtalet, beslutet eller korrespondensen till Caira. Fråga om sydafrikansk lag. Skriv brev eller formulär och ladda upp filer för granskning.
Börja chatta på 30 sekunder

• Spara avtalet, bevis på depositionen, inventarielista, foton, meddelanden och betalningsunderlag tillsammans.

• Vid R10 miljoner i hyra, reparationer eller risk att förlora depositionen kan även lite saknad bevisning spela roll.

• Separera vad avtalet säger från vad som faktiskt hände.

• Använd Caira för att utforma en checklista för ett dokument som är klart för hyresvärd, hyresgäst eller tribunal.

Om en sydafrikansk hyresvärd vägrar reparationer är det säkraste första steget att göra problemet till en tydlig bevisfil. Hyresgäster börjar ofta med frustration: läckande tak, trasig varmvattenberedare, fukt, mögel, felaktig el eller en dörr som inte låser. Ett starkare sätt är att notera vad som är fel och visa när hyresvärden fick besked. Ge rimlig tid att svara. Sedan avgör du om Rental Housing Tribunal eller en annan officiell väg passar fakta.

Kontrollera avtalet först

Börja med avtalet. Leta efter klausuler om underhåll, fasta installationer, apparater, hyresgästens ansvar, hyresvärdens ansvar, felanmälan och akuta reparationer. Se också efter besiktning, tillträde och vem som ska betala vad. Vissa saker kan vara hyresgästens underhåll. Andra kan vara hyresvärdens underhåll. Vissa beror på om skadan orsakades av normalt slitage, ett fel, felanvändning eller något utanför båda parters kontroll. Anta inte att avtalet löser allt, men hoppa inte över det heller.

Spara det undertecknade avtalet, bilagor, inflyttningsbesiktning, foton från inflyttningen, meddelanden med agenten och hyreskvitton. Lägg också till eventuella reparationsfakturor som redan betalats. Om hyresvärden säger att hyresgästen orsakade problemet blir bevisen från inflyttningen viktiga.

Skicka skriftlig felanmälan

Telefonsamtal är bra för akut samordning, men en tvist om reparationer behöver skriftlighet. Skicka hyresvärden eller agenten ett kort meddelande med adressen, felet, när det började, varför det spelar roll, foton eller video och tider för tillträde. Skriv också vilken reparation du begär. Undvik hot i det första meddelandet. Du vill ha ett underlag som är lätt för en tribunal, rådgivare eller medlare att förstå.

Använd denna mall om den hjälper: Kära [Hyresvärd/Agent], jag skriver om [fastighetsadress]. Den [datum] lade jag märke till [fel]. Det påverkar fastigheten eftersom [kort förklaring]. Bekräfta senast [datum] när ni ska inspektera eller ordna reparationer. Jag kan ge tillträde [tider]. Jag har bifogat foton eller videor. Vänliga hälsningar, [Namn].

En afrikanskspråkig version kan vara användbar där det är relationens naturliga språk: Kära [Hyresvärd/Agent], jag skriver om [adress]. Den [datum] lade jag märke till [fel]. Det påverkar fastigheten eftersom [kort förklaring]. Bekräfta senast [datum] när ni ska inspektera eller ordna reparationer. Jag kan ge tillträde [tider]. Foton och videor är bifogade. Vänliga hälsningar, [Namn].

Bygg en reparations-tidslinje

Din tidslinje ska vara tråkig och exakt: datum för upptäckt, datum för rapportering, mottaget svar, bokad inspektion, entreprenörens besök och missat möte. Lägg också till tillfällig åtgärd, ytterligare skada och nuvarande skick. Lägg till filnamn för foton och skärmdumpar. Om vattenskada, fukt, mögel, elproblem eller säkerhetsrisker förvärras, ta nya foton med datum. Om du måste flytta möbler eller skydda ägodelar, fotografera det också.

Om problemet påverkar hälsa eller säkerhet, överväg om en kommunal, byggnadsrelaterad eller akut serviceväg behövs. Den här artikeln ska inte låtsas att Rental Housing Tribunal är enda vägen för varje osäker situation. Vid omedelbar fara ska du snabbt få lokal hjälp.

Riv inte av hyran för snabbt

Hyresgäster frågar ofta om de kan sluta betala hyran tills reparationerna är klara. Det kan vara riskabelt. En tvist om reparationer och en tvist om hyresbetalning kan bli två separata problem. Ogrundad innehållning av hyran kan ge hyresvärden ett annat argument. Innan du minskar eller håller inne hyran, be om råd om avtalet, felet, provinsen och bevisen. Ett försiktigt första steg är att fortsätta betala hyran medan du skickar skriftliga reparationsbegäranden och sparar bevis, om inte Caira säger något annat utifrån dina fakta.

När tribunalen kan passa

Rental Housing Act är det nationella ramverket för lösning av tvister om hyresbostäder. Provinsiella Rental Housing Tribunals hanterar tvister om otillbörlig praxis. Sidor och formulär skiljer sig åt mellan provinserna, så använd tribunalen i den provins där hyresbostaden ligger. Ett klagomål om reparationer bör vanligtvis förklara felet och hur det påverkar lokalen. Det bör också ange när hyresvärden informerades, vilket svar som gavs och vilket resultat du vill ha.

Bra bilagor är avtalet, identitetsuppgifter, bevis på hyresbetalning, foton, besiktningsrapporter, meddelanden, entreprenörsrapporter och kommunala meddelanden om sådana finns. Lägg också till en kort tidslinje för reparationerna. Om du har bett om reparationer flera gånger, bifoga inte bara det argaste meddelandet. Bifoga hela kedjan.

Säg exakt vilken åtgärd du vill ha

Ett otydligt klagomål säger att hyresvärden vägrar reparationer. Ett starkare klagomål säger: Jag begär att hyresvärden ordnar reparation av [specifik sak] och ordnar tillträde. Eller att hyresvärden slutar debitera mig för [omtvistad post om det är relevant]. Det kan också vara att delta i medling om reparationsskyldigheten. Åtgärden ska matcha bevisen. Begär inte alla möjliga utfall om dina dokument bara stödjer ett problem.

Var Unwildered passar

Ladda upp avtalet, besiktningsrapporten, reparationsfoton, meddelanden från hyresvärden, bevis på hyra, entreprenörsanteckningar och ett utkast till tribunalformulär. Unwildered kan hjälpa till att göra dokumenten till en tidslinje för reparationer. Den kan också skapa en checklista över saknat bevis och en neutral sammanfattning av klagomålet innan du lämnar in eller ber om råd.

Officiell kontext att kontrollera

För sydafrikanska hyressidor är den användbara officiella vinkeln oftast procedurmässig snarare än statistisk. Hantering av deposition, ränta, besiktningar och rätt väg till rätt provinsiell tribunal är viktigare än nationella genomsnittshyror.

Källor

• Hyresbostadslagen

• provinsiell Rental Housing Tribunal

• Justitiedepartementet: Småmålsdomstolen

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk, ekonomisk, medicinsk eller skatterådgivning.