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派對完場:活動策劃人的責任、供應商及「不可抗力」
你策劃一場完美婚禮、公司頒獎晚宴,或 50 歲生日派對。這是一場物流傑作。
然後場地倒閉。
或者疫情爆發。
又或者樂隊在演出前 2 小時取消。
客人情緒失控。「我已經畀咗錢你!你搞掂佢!」
作為活動策劃人,你處於供應商之間一張脆弱的網中央。只要其中一條線斷裂,你就可能被責任勒住。你是活動的門面,所以你會成為訴訟目標。但你(通常)並不是造成問題的人。
要在活動行業生存,你必須確保自己不是替其他人失誤埋單的保險人。
1. 「不可抗力」現實檢視
情境: 你策劃一場大型會議。突然出現新冠變種、火山灰雲,或 National Rail 罷工。活動幾乎不可能舉行。
客人要求全額退款。你援引「不可抗力」抗辯。
客人的律師回覆:「嚴格來說,鐵路罷工不屬於不可抗力。賓客或可將『travel』理解為駕車。」
法律現實:
在英格蘭法律下,「不可抗力」(天災)並非自動享有的權利。它必須在合約中明確界定。若合約沒有寫明,你可能要依賴「Frustration」原則,而這一點極難證明(活動必須變成不可能,而不只是困難或昂貴)。
修正方法:
具體而細緻的不可抗力條款。
不要只寫「天災」。要列出現代噩夢:
「疫情或流行病(已宣布或未宣布)。」*
「政府限制或反對出行的建議。」*
「罷工、封廠或工業行動。」*
「阻止安全進入的極端天氣。」*
後果: 最重要的是,清楚寫明金錢如何處理。「如發生不可抗力,策劃人可保留已支付予供應商且不可追回的所有成本,以及截至當時已完成策劃工作的按比例費用。」
2. 代理人 vs 主事人(「這是誰的合約?」陷阱)
情境: 你為客人聘請樂隊。你以「代表」客人的名義簽署訂位表。樂隊沒有出現。客人向你追討被毀掉的晚上及 £2,000 費用。

法律現實:
這完全取決於你的身份。
代理人模式: 你負責找樂隊。客人與樂隊簽約。你只是撮合者。 結果:你安全。*
主事人模式: 你把「音樂服務」作為套餐一部分出售。你聘請樂隊。 結果:你要負責。客人是向你*購買音樂;你未能交付。
修正方法:
明確身份定義。
你的合約必須寫明:「策劃人僅作為客人的唯一代理人。服務合約(餐飲、音樂、場地)由客人與供應商直接訂立。策劃人不就供應商未能履約承擔任何責任。」
3. 場地取消及「間接損失」
情境: 婚禮前一星期,場地遭遇水浸,因而取消。新人要臨時預訂一個更貴的新場地。他們向你追討價格差額(£5k)。
修正方法:
責任限制。
「策劃人不就場地未能提供或取消承擔責任。我們會協助尋找替代方案,但任何額外費用均由客人負責。」
最重要的是,要排除「間接損失」(例如情緒困擾、失去享受或價格差額等間接損害)。
4. 客人取消(遞減式收費)
情境: 一名企業客戶在 6 月預留 12 月 15 日舉辦聖誕派對。你因此推掉了另外三個查詢。
到了 11 月,他們電郵說:「要削減預算,我哋取消。」
他們要求退回訂金。
修正方法:
符合 CMA 的取消時間表。
消費者法規定,你只能保留代表你「損失」的金額。
「取消 >9 個月:只收訂金(涵蓋行政費)。」*
「取消 3-9 個月:預計費用的 50%(涵蓋失去機會)。」*
「取消 <1 個月:預計費用的 100%。」*
這種結構在法律上更穩妥,因為它反映了重新出售該日期的真實困難。
5. 客人彌償
情境: 客人的賓客飲醉後,在場地打爛一面鏡。你是場地預訂人,所以場地向你收費。
修正方法:
客人彌償條款。
「客人同意就因客人或其賓客的行為而引致的任何申索、損害或罰款,向策劃人作出彌償。」
為何合約審閱是主秀
你專注花藝、燈光及時間安排。讓合約專注處理災難情境。
AI 合約審閱可檢查你的不可抗力條款是否足以應對現代威脅。它確保你作為「代理人」的身份可保護你免受供應商失誤牽連。它讓你專注於慶祝活動,同時知道即使音樂停了,你也有保障。
活動供應商亦可參考我們的 婚禮供應商合約風險指南。
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