我們非常重視私隱:

我們:

  • 不會有人手審閱你與 Caira 的對話。

  • 不會讀取你上載的文件。

  • 與第三方分享你的對話。

  • 使用你的問題或答案來訓練我們的 AI 模型。

  • 使用軟件將用戶的問題和答案整理成見解。


簡介

本私隱政策說明當你瀏覽我們的網站時,我們如何收集、使用及披露你的個人資料。當你使用我們的網站,即表示你同意本政策條款。 


我們收集的資料

我們會收集你在使用網站及服務時自願提供的個人資料。包括:

  • 姓名

  • 電郵

  • 其他聯絡資料

  • 個人資料

  • 上載的文件或檔案


你提供的個人資料

  • 帳戶資料:當你在我們這裡建立帳戶時,我們會收集與你帳戶相關的資料,包括你的姓名、聯絡資料、帳戶登入資料、付款卡資料及交易記錄(統稱為「帳戶資料」)。

  • 用戶內容:當你使用我們的服務時,我們會收集你提供給我們服務的輸入、檔案上載或意見回饋中所包含的個人資料(「內容」)。

  • 通訊資料:如果你與我們聯絡,我們會收集你的姓名、聯絡資料,以及你發送的任何訊息內容(統稱為「通訊資料」)。

  • 社交媒體資料:我們在 Facebook、Instagram 或 YouTube 等社交媒體平台上設有專頁。當你與我們的社交媒體專頁互動時,我們會收集你選擇提供的個人資料,例如你的聯絡資料(統稱為「社交媒體資料」)。此外,託管我們社交媒體專頁的公司可能會向我們提供有關我們社交媒體活動的匯總資料及分析。

  • 你提供的其他資料:我們會收集你可能向我們提供的其他資料,例如你參與我們的活動或調查,或向我們提供用以驗證你的年齡或身份的資料時(統稱為「你提供的其他資料」)。


我們會在你使用服務時自動接收的個人資料

  • 記錄資料:你在使用我們的服務時,瀏覽器或裝置自動傳送的資料。記錄資料包括你的網際網路通訊協定位址、瀏覽器類型及設定、你提出要求的日期和時間,以及你與我們服務的互動方式。

  • 使用資料:我們可能會自動收集你使用服務的相關資料,例如你瀏覽或互動的內容類型、你使用的功能、你採取的行動,以及你的時區、國家/地區、存取日期及時間、用戶代理程式及版本、電腦或流動裝置類型,以及你的電腦連線。

  • 裝置資料:包括裝置名稱、作業系統、裝置識別碼,以及你正在使用的瀏覽器。所收集的資料可能視乎你使用的裝置類型及其設定而定。

  • Cookies 及類似技術:我們使用 Cookies 及類似技術以營運及管理我們的服務,並提升你的體驗。關於我們使用 Cookies 的詳情,請瀏覽我們的 Cookie 通知。

我們如何使用您的資料

我們可能會使用您的個人資料作以下用途:

  • 提供及維持我們的服務。

  • 與您聯絡,包括向您發送有關我們的服務及活動的資訊或推廣內容。

  • 防止詐騙、犯罪活動或濫用我們的服務,並保護我們系統及服務的安全。

  • 回應您對 Caira 或我們其他產品的問題/提示。


Cookie 及其他追蹤技術

我們使用 Cookie 及其他追蹤技術來收集有關您使用我們網站的資料。這些資料可能包括您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統,以及有關您裝置的其他資料。我們使用這些資料來改善我們網站的內容及功能,並為您個人化體驗。


資料託管及第三方處理商

為提供安全且高效能的服務,我們使用以下第三方基礎設施供應商。這些公司作為「資料處理者」,並且僅根據我們的嚴格指示處理您的資料,以協助我們網站及應用程式的運作。


Microsoft Azure(應用程式託管)

我們的核心應用程式服務及資料庫託管於 Microsoft Azure。所有用戶內容,包括聊天輸入及上載的文件,都會在安全的 Azure 伺服器上處理及儲存。Azure 提供業界標準的加密及安全協議,以確保您的資料安全。


Framer(網站託管及效能)

Unwildered 網站託管於 Framer 平台。Framer 會收集匿名化的效能資料,例如頁面載入時間、瀏覽器類型及一般網站活動。此資料僅用於確保網站穩定並優化用戶體驗;不會與您的個人身份或帳戶資料關聯。


Google Analytics(使用分析)

我們使用 Google Analytics 以更了解訪客如何與我們的網站互動。此工具會使用 Cookie 收集例如您的 IP 位址、您瀏覽的頁面及工作階段持續時間等資料。我們使用這些見解來改善我們的內容及服務的整體功能。

Meta(Facebook Pixel)

我們使用 Meta Pixel 以更了解用戶在我們網站上採取的行動,並衡量我們在 Facebook 及 Instagram 上的廣告成效。此工具讓我們能夠在 Meta 所屬平台上,向曾經到訪我們網站的人展示相關廣告。

已收集的資料: Meta 會收集有關您工作階段的資料(例如瀏覽的頁面及點擊的按鈕)以及裝置識別碼。這些資料會傳送至 Meta,如您有 Facebook 或 Instagram 個人檔案,則可能會與之關聯。

您的選擇: 您可以透過您的 Facebook Ad Settings ,或使用業界選擇退出工具,例如 Digital Advertising Alliance 或 Your Online Choices,來選擇退出 Meta 的根據興趣的廣告。


本私隱政策的更改

我們可能會不時修訂本私隱政策。當有更新時,我們會在本頁發佈新版本,除非適用法律要求以其他方式通知。



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