如果你正處於兒童照顧程序的初期，你可能會想，CAFCASS（Children and Family Court Advisory and Support Service）會先同誰傾談，媽媽定爸爸？
這個過程有時會令人覺得有點偏頗或不安，尤其如果你並非提出 C100 申請的家長，但這其實只是資訊蒐集的開始。
2026 實務更新：如何回應 Cafcass
Cafcass 會就兒童福祉向家庭法庭提供意見，但不會作出最終決定。如果你不同意保障兒童安全信件或報告，最穩妥的回應通常是冷靜、註明日期的更正，並附上證據，而不是泛泛地指責個案主任。
在與 Cafcass 通話前，先準備一頁紙的時間線。
將兒童安全疑慮與成人關係爭議分開處理。
如果報告有錯，指出確切句子、更正內容及證據。
如涉及家庭暴力、脅迫控制或保障風險，請清楚說明，並詢問會如何評估。
一般的接觸次序
CAFCASS 一般會先與申請人——即提交 C100 的家長——傾談。他們會詢問你的目標、你對接觸安排的建議，以及你對另一方家長或子女福祉的任何疑慮。這次初步對話有時稱為保障兒童安全電話，會討論即時風險或憂慮。
之後，CAFCASS 會與答辯人——另一方家長——傾談，了解其立場、對接觸安排的看法，以及希望提出的任何疑慮或建議。雙方家長都聽取後，如案件中有獨立社工參與，CAFCASS 亦可能與其傾談。
蒐集更廣泛的資料
CAFCASS 不會只依賴家長所說的內容。為了建立完整圖像，他們可能會：
如有保障兒童安全或刑事方面的疑慮，會與警方聯絡。
如家庭過往曾有介入，或存在福祉問題，會聯絡社會服務部門。
有時亦會聯絡子女的學校，以了解孩子的適應情況，並蒐集有關其身心狀況的資料。
這有助 CAFCASS 向法庭提供一個平衡、以證據為本的家庭情況觀點。他們的意見只是拼圖中的一部分——法官會考慮多方面證據，包括警方紀錄、社會服務報告、學校回饋，以及你自己的陳述。法庭的決定並不一定只根據 CAFCASS 所說而作出。
家長應該怎樣做？
與 CAFCASS 傾談時要誠實和坦白。
清楚表達你的疑慮和建議。
配合資料或會面要求。
集中回答被問到的問題，不要離題或討論無關事項。如有重要指控，CAFCASS 會就此提問。
總結
CAFCASS 通常會先與啟動程序的家長傾談，再與另一方家長傾談，然後按需要向其他機構蒐集資料。他們的角色是協助法庭了解家庭的過往及現況，讓決定能以子女最佳利益為依歸。CAFCASS 是第三方觀察者，不是決策者。
如果你對程序有疑問，或想知道會有甚麼預期，你可以要求更多詳情，或上載文件以作進一步說明。你亦可參考我們關於 cafcass overnight stays 或 what do cafcass look for in home visits 的文章。
免責聲明：本文僅供資訊參考，不構成法律、財務或稅務意見。請就你的具體情況考慮尋求專業支援。
如你需要更多詳情，我們的 Do CAFCASS Favour Mothers? 可能有幫助。
你亦可能會覺得 Do courts always follow cafcass recommendations? 有用。
如屬相關議題，請參閱 When Do CAFCASS Recommend No Contact?。
Caira 如何幫到你
Unwildered 的 Caira 可協助你將零散證據整理成更清晰的方案。你可以上載法庭文件、Cafcass 信件、社會服務筆記、截圖、相片、學校訊息及你的時間線，包括 PDF、信件、截圖、相片、表格、電郵或筆記，然後請 Caira 為你總結時間線。她可找出缺漏證據、草擬冷靜的信件，或為律師、顧問、審裁處、法庭、經銷商、業主或公營機構準備問題。Caira 不能在緊急或高風險個案中取代受規管的顧問。她可在你行動前，先幫你整理好資料。
