如果中國業主不退押金已經擺上你枱面，先將通知、協議、命令或往來通訊上載至 Caira。可查詢中國法律、草擬信函或表格，並上載文件供審閱。
30 秒內開始對話
將租約、押金證明、清單、相片、訊息及付款紀錄一併保存。
若涉及人民幣 1,000 萬元的租金、維修或押金風險，少量缺失證據都可能影響結果。
把協議所寫與實際發生的事情分開看。
用 Caira 擬定適合業主、租客或審裁處的文件清單。
中國的租房押金爭議，往往由一則簡單訊息開始：業主或代理說因清潔、維修、欠交水電費、提早終止租約，或含糊的損壞理由而不會退還押金。對外籍租客及高端租戶而言，押金金額可能足以支持在接受扣減前先仔細檢視證據。目標不是先行威嚇，而是令租約、交樓狀況、付款紀錄及所主張的扣減清楚可見。
官方依據包括《民法典》、2025 年《住房租賃條例》，以及如 SAMR 城市租賃範本等示範租約材料。它們指向一種以文件為本的分析：租約寫了甚麼、已支付多少款項、記錄了甚麼狀況、違反了甚麼義務，以及扣減是否有支持。2025 年規例令租賃管理更標準化，但並不代表每宗押金爭議都會自動由租客勝出。
先識別押金問題的具體類型
首先，分清「不退還」與「扣減」。不退還是指租約結束後業主仍然扣住押金；扣減則是業主聲稱有理由扣除。要求對方提供列明項目的書面解釋，並附上金額、相片、發票、抄錶數據及所依據的租約條款。只說單位骯髒或傢俬損壞，並不等同於有文件支持的維修費用。
其次，檢查租約是否依法終止。若租客提早離開，業主可能主張違約或違約金；若業主拒絕交收或很快重新出租，租客可能有反駁理據。若單位存在缺陷、違規間隔、不安全狀況，或承諾的設施缺失，應另行記錄。除非這些情況會影響應付金額，否則不要把所有不滿都混入押金要求之中。
建立押金文件夾
對外籍租客而言，最有力的文件通常包括中文租約、任何英文譯本、付款證明、押金收據、交樓相片、物品清單、水電費單、維修訊息及退租影片。盡可能保留原始檔案。若代理使用 WeChat，請匯出或截圖付款、缺陷、維修要求、交收約見及押金承諾前後的完整對話。保存業主或代理的姓名、身份證或商業資料、銀行帳戶及物業地址。
租約條款：租金、押金金額、退還時間、提早終止、維修責任及物品清單。
付款證明：銀行轉帳、Alipay、WeChat Pay、收據、發票及帳戶名稱。
入住狀況：相片、影片、交收清單、原有缺陷及維修承諾。
退租狀況：清潔、交還鑰匙、抄錶數據、水電結清、退租在場紀錄。
要求提供的扣減證明：發票、維修報價、更換價格、相片及租約條款。
如有代理介入，須分清業主的押金責任與中介費爭議。部分爭議屬合約問題，部分屬消費服務投訴，亦有部分兩者兼有。可考慮向房屋局、市場監管部門、調解機構、Caira 信函或法院提出申索，但路徑取決於城市、合約、證據及金額。
在接受扣減前
先問扣減是否有合約依據、證據支持及是否合理。業主或可就損壞物品收費，但這不代表可以把舊物件以全新高級物件更換，並由租客全數承擔。正常損耗、原有缺陷、缺乏驗收紀錄及不清晰的物品清單都很重要。若租約載有清潔費、管理費或提早終止條款，應將所主張金額與條文原文及交收時實際情況作比較。
如業主提出部分退款，應記錄接受是否等同解決所有申索。可用短訊保留權利，同時先要求退回無爭議金額。例如，可要求業主即時轉帳無爭議餘額，並就有爭議的扣減提供文件。這樣可減少爭議金額，同時不放棄證據鏈。
簡體中文退款信
首封正式訊息宜簡短而具事實性：
主題：關於退還租房押金的書面請求
本人已於[日期]按約交還房屋及鑰匙，並結清已知租金、水電燃氣等費用。請在[日期]前退還押金人民幣[金額]元。如需扣除任何費用，請書面列明依據的合同條款、具體金額、照片及正式票據/維修憑證。本人保留依法投訴、調解或提起訴訟的權利。
何時升級處理
如業主拒絕說明理由、超過承諾退還日期仍拖延、捏造無支持的收費，或阻斷溝通，便應升級處理。在向任何機構提交前，先準備一頁時間線：簽約、支付押金、入住狀況、維修要求、終止通知、退租驗收、交還鑰匙、要求金額及收到的回覆。按相同次序附上證據。
不要誇大損壞情況，亦不要在沒有文件下指控欺詐。若押金涉及豪宅、公司代付住宿、服務式住宅或搬遷方案，須查明真正的合約方。僱主、搬遷代理或物業公司可能需要被抄送，或可能控制申索。
實際目標是可追討性，而非發洩憤怒。證明付款清楚、交收紀錄完整、要求範圍狹窄的租客，比只有爭議截圖的租客更容易獲得協助。法律與 2025 年租賃規則提供框架；押金文件夾則提供籌碼。
需查核的官方背景
真正有用的官方切入點不是全國租金平均數，而是 2025 年住房租賃框架。可將國務院規例及 SAMR 示範租約視為文件質量訊號：身份、出租權限、押金條文、維修責任、交收證據及本地備案都應一致。
來源
國務院官方入口：2025 年住房租賃條例
SAMR：2025 年城市住房租約範本
本地房屋局或租賃備案平台
本文僅供一般資訊參考，不構成法律、財務、醫療或稅務意見。
