南非自由州租住房屋一旦日期、表格同證據分散，就容易變亂。Caira 可幫你整理紀錄。可問南非法律、草擬信件或表格，亦可上載檔案審閱。
30 秒內開始傾偈
將合約、按金證明、清單、相片、訊息同付款紀錄放埋一齊。
若涉 R10 million 租金、維修，或有失去按金風險，少少缺失證據都可能好重要。
分清協議寫咗乜，同實際發生咗乜。
用 Caira 起草可供業主、租客或審裁處使用嘅文件清單。
自由州租住房屋審裁處投訴表應按事實填成一份租務糾紛紀錄。官方自由州人類住區部 PDF 來源載有遞交租住房屋投訴的表格，而國家人類住區部及《租賃房屋法》來源提供較廣的審裁框架。由於找到的主要來源是直接 PDF，遞交前請核實自由州現行聯絡資料同提交指引。
先確認自由州係正確省份
此途徑只適用於自由州的住宅租務物業。若是約翰內斯堡、德班、開普敦或東開普物業的投訴，不能因為題目相似就用自由州表格。各省投訴途徑因辦公室、表格同聯絡點而不同。若物業在自由州，但業主住在別處，請分開寫物業省份同被申訴人地址。
用官方表格並細閱每部分
請從自由州官方來源下載表格，不要用私人副本。填表前先讀完整份 PDF。官方資料列出投訴人資料、業主或物業經理資料、租客資料、租約副本、租金同按金金額、投訴類別、簽名及提交途徑等部分。不要假設欄位名稱同其他省份一樣。若表格同時要業主同租客資料，請填你角色對應部分，以及辨識另一方的部分。
釐清投訴類別
自由州投訴類別可能包括未退還按金、維修、健康事項、不可接受居住狀況、違法行為或其他租務糾紛。請選最符合事實的類別。若涉及按金，重點寫按金金額、付款日期、搬走日期、查驗記錄、扣款、如適用的利息要求，同聲稱餘額。若涉及維修或居住狀況，重點寫缺陷、報告、日期、維修進出安排，以及現時影響。
寫一段精簡投訴陳述
用簡單日期同金額。按金例子：
我於 [date] 至 [date] 租用 [address]。我於 [date] 支付按金 R[amount]。租約於 [date] 結束，而我於 [date] 交還鑰匙。我於 [date] 要求按金結算單。業主扣起 R[amount]／扣減 R[amount]，理由是 [reason]。我不同意該金額，原因是 [short factual reason]。我要求提供書面賬目，並退回有爭議的餘額。
這類陳述比起詳細講晒租期內每次糟糕互動，更易評估。細節請另附文件。
準備證據套件
把租約、租金及按金付款證明、入住查驗、退租查驗、相片、影片、維修要求、業主或代理回覆、通知、扣款說明、發票、報價、公共設施紀錄、交匙證明，同你最後的書面要求一併附上。若你是業主，請附租約、通知、查驗紀錄、付款賬、相片、發票，以及證明你要求租客做咩的往來文件。
附件要清楚標示。若表格要求租約副本，而你沒有，不要裝作有。請解釋你現有的租務協議證據，例如付款紀錄、訊息或代理往來。
遞交前先發短請求
就按金糾紛，可用中性字眼：
主旨：租務按金及扣款結算單
親愛的 [Landlord/Agent]：我就位於 [address] 的租務物業來信。我已支付按金 R[amount]，租約於 [date] 結束。請提供退款日期，或書面列明任何扣款、支持發票、報價、查驗報告、相片，以及任何利息計算。此致，[Name]
如有用：我就 [address] 的租務按金來信。請提供退款日期，或任何扣款的書面清單，連同支持文件。
提交與存檔
由於來源只是 PDF，並非完整服務流程，遞交前請先向官方部門核實自由州最新的遞交地址、電郵、電話、辦公時間及文件格式要求。請保留已填妥表格、所有附件、送達證明、參考編號，以及任何回覆。
常見錯誤
不要把豪登或西開普的措辭直接抄入自由州表格。不要把申索金額寫得不清楚。不要把所有投訴類別都勾選。不要在可取得時省略租約或付款證明。不要上載沒有標籤的截圖。不要聲稱審裁處可命令退款。遞交後亦不要忽略限期或聆訊通知。
Unwildered 的用途
上載自由州投訴表草稿、租約、付款證明、查驗紀錄、相片、扣款說明同訊息。Unwildered 可在你按自由州官方途徑提交前，幫你核對投訴類別、時間線同附件清單。
要核實的官方背景
對南非租務頁面，實用的官方角度通常是程序，而非統計：按金處理、利息、查驗，和正確的省級審裁途徑，比全國租金平均數更重要。
來源
《租賃房屋法》
省級租賃房屋審裁處
司法部：小額錢債法庭
本文只提供一般資訊，不構成法律、財務、醫療或稅務意見。
