如果 sa gauteng rental housing tribunal 已在你案頭，先把通知、協議、命令或往來信件上載到 Caira。
可查詢南非法律、草擬信件或表格，並上載檔案供審閱。
30 秒內開始對話
先確認命令、收到日期、期限、是否需要許可，以及你要求的確切補救。
若涉及 1,000 萬蘭特，理由不清會削弱原本嚴重的上訴。
上訴通常取決於案卷，
不是把整個爭議重新講一次。用 Caira 整理裁決、證據包
和上訴理由清單。
豪登租金房屋審裁處的按金投訴，最好把爭議寫成住宅租賃問題，並有清楚金流。
官方豪登資料通常指向租客投訴表、可提出投訴的對象資料，以及審裁處常見問題指引。
就按金投訴而言，你要證明租約、按金付款、搬離事實、業主扣款或不回應，以及你要求退回的金額。
投訴要實際，並以證據為主。
先確認豪登是否正確
若物業在豪登，就用豪登程序。
若物業在西開普或其他省，請用該省的官方租務房屋審裁處資料。
亦要確認爭議屬住宅租賃關係，或屬審裁程序內的不公平做法類問題。
不要把按金投訴表，當成驅逐令、商業租約索償，或刑事投訴的替代品。
如事實涉及多條路徑，請把按金問題與其他問題分開。
仔細識別各方
豪登投訴文件最常在最基本一點失敗：
當事人和地址不清楚。
請準備租客全名、身分證或護照資料（如表格要求）、電話、電郵及實體地址。
也請準備業主或代理的全名、聯絡電話、電郵，以及實體或送達地址。
若租約寫一人，但租金付給另一人，請兩者都寫出，並說明關係。
如涉及公司，請用租約或發票上的公司全名。
建立按金時間線
用簡短事實時間線，代替長篇情緒陳述。
包括：租約於 [日期] 簽訂、物業地址 [地址]、[日期] 付按金 R[金額]、[日期] 入伙檢查、[日期] 通知或租約完結、[日期] 退租檢查、[日期] 交回鑰匙、[日期] 要求退款、業主就 [項目] 扣留 R[金額]、以及仍有爭議的金額 R[金額]。
如沒有入伙或退租檢查，請說明誰提出、誰回應，以及你改以甚麼證據支持。
要預先準備的文件
請準備租約、按金付款證明、如相關的租金付款證明、表格要求時的身分證或護照文件、入伙檢查、退租檢查、入伙照片、退租照片、交還鑰匙證明、水電費單、維修訊息、業主扣款說明、發票、報價、收據，以及你的退款要求。
如由代理處理檢查或扣款，亦保留其訊息。
若部分文件欠缺，不要隱瞞。
說明你要求過甚麼，及甚麼被拒絕或無法提供。
正式提交前，先要求最終說明
書面作最後要求，有助縮窄投訴範圍，甚至可在提交前解決：
主旨： [地址] 的租金按金說明
親愛的 [業主／代理]：
我正整理 [地址] 租金按金的紀錄。
租約已於 [日期] 結束，而我已於 [日期] 交回鑰匙。
我已支付按金 R[金額]。
請提供退款日期，或以書面列出任何扣款，並附上支持發票、報價、檢查報告、照片，以及任何利息計算。
如我未收到清楚回覆，我會考慮向豪登租金房屋審裁處提出投訴。
此致，
[姓名]
如有用，可用南非荷蘭語：請提供退款日期，或就任何扣款作書面說明，並附上發票、報價、檢查報告、照片及任何利息計算。
填寫投訴表
請使用現行官方豪登租客投訴表，不要用舊存檔。
輸入前先細看每一欄。
確保物業地址完整、答辯人資料可用、申索金額清楚，且投訴說明準確寫出經過。
在補救要求部分，請求退回指定金額、以書面交代扣款、支付無爭議結餘，或考慮適用利息。
不要承諾審裁處一定會判你勝訴。
你的角色是提供清楚投訴和證據。
提交之後
請保存已提交表格、附件、電郵或送達證明、參考編號，以及豪登辦事處的任何回覆。
若收到調解或聆訊通知，請做一頁式資料索引，並附一頁簡短計算表，列出已付按金、接受的扣款、爭議扣款、要求利息，以及申索餘額。
常見錯誤
不要把西開普附件用語直接照搬到豪登投訴。
不要只寫代理名稱，若業主才是法律上的對方。
表格要求實體地址時，不要漏寫。
不要附上沒有日期的模糊截圖。
若你承認仍有租金或水電費未清，不要申索全數按金。
若按金投訴與其他無關不滿混在一起，除非它們能解釋申索金額，否則不要這樣做。
Unwildered 的作用
上載豪登投訴表草稿、租約、付款證明、檢查記錄、照片、扣款說明及訊息串。
在你使用官方豪登程序前，Unwildered 可協助整理當事人資料、證據和補救要求。
需核實的官方背景
就南非租務頁面而言，有用的官方角度通常是程序，而非統計：
按金處理、利息、檢查，以及正確的省級審裁處路徑，通常比全國租金平均值更重要。
資料來源
《租務房屋法》
省級租務房屋審裁處
司法部：小額錢債審裁處
本文僅供一般資訊參考，不構成法律、財務、醫療或稅務意見。
