在發出下一則有關香港社會保障援助的訊息前，先讓 Caira 檢閱文件，找出缺漏資料。
你可查詢香港法律、撰寫信件或表格，並上載檔案作快速檢閱。
30 秒開始對話
填表前先看官方流程；表格出錯，往往因為證據欠奉。
涉及 HKD 1,000 萬時，請再核對日期、簽署及附件。
保留已提交表格及所有證明文件副本。
Caira 可草擬清單，並在提交前助你找出缺漏資料。
香港綜合社會保障援助申請，不只是求助。
它是一份福利證據檔案。
社會福利署需要申請人、家庭、居住狀況、入息、資產、健康或殘疾、租金或生活開支，以及申請後的任何變更。
請準備完整而誠實的檔案。
讓官方流程決定資格。
本指南供準備或協助 CSSA 申請的人士使用。它不會判斷是否符合 CSSA 資格，也不會計算金額，亦不能取代社會福利署指引。申請前，請先查閱最新的 SWD CSSA 頁面。類別、證據規則、聯絡方法及覆核安排，均可在不另行通知下更改。
辨識申請人及家庭
先用淺白文字寫家庭概要。
列出申請人、配偶或伴侶、子女、其他同住成員，以及任何有財務關聯的人。
註明關係、年齡、身份文件、就業或學生狀況、健康限制，以及開支是否共用。
如某人住在別處但有財務關聯，請清楚說明，不要隱瞞關係。
可用繁中標籤：綜合社會保障援助、綜援、社會福利署、申請人、家庭成員、入息、資產、租金、醫療文件、變更申報。
在資料夾內加上雙語標籤。
這有助家人、社工及顧問看懂同一批文件。
常見錯誤：只講困難，不給證明
CSSA 申請常常很急。
但急，不代表可代替證明文件。
請備妥身份文件、住址證明、租約或租金紀錄、銀行月結單、糧單、離職信、如有需要的 MPF 或退休文件、醫療證明、殘疾或照顧文件、學校紀錄、帳單、欠款通知、贍養紀錄，以及其他機構信件。
文件缺失？請簡短寫明原因及可用的其他證據。
談入息時，不要只寫「沒錢」或「工作不固定」。
為每位家庭成員建表：列出僱主或付款人、付款日期、金額、現金或轉帳、證據，以及入息是否已終止。
談資產時，收集銀行紀錄、現金儲蓄、投資、保險、生意股份、車輛、物業，以及近期轉帳或提現。
不確定算不算？先標為給 SWD 的問題，不要直接漏掉。
常見錯誤：忽略居住及類別問題
CSSA 程序會按你的情況套用規則和類別。
不要照抄別人的清單。
兒童、長者、失業成人、患病或殘疾人士、單親家庭及新來港人士，所需證據都不同。
居住情況也很重要。
請收集來港紀錄、身份狀況、家庭關係文件及任何特殊情況。
按日期排序。
務必查閱最新 SWD 指引。
變更及覆核
你的 CSSA 檔案不應一成不變。
新工作、兼職入息、租金上調、家庭變動、存款、繼承、患病、留院、轉校或新增照顧需要，可能都要申報。
請用官方方法。
保留記錄：日期、事件、證明，以及是否已通知 SWD。
這樣在覆核或回應職員對紀錄變更的提問時，會更易作答。
索取欠缺紀錄的訊息
家人可傳送：
我正為 [姓名] 整理 CSSA 申請文件。
請提供涵蓋 [期間] 的身份文件、住址證明、銀行月結單、工資紀錄、離職信、租金收據、醫療文件、學校文件，或機構信件。
如找不到文件，請告知最後見到它的時間，以及可能持有副本的人。
Traditional Chinese version: 我正在整理[姓名]的綜援申請文件。請提供涵蓋[期間]的身份證明、住址證明、銀行紀錄、工資紀錄、離職文件、租金收據、醫療文件、學校文件或政府/機構信件。如找不到文件，請告知最後見到文件的時間及可能持有副本的人。
提交前
先準備一份簡明索引。
分欄列出身份、家庭、居住、入息、資產、住屋開支、健康或殘疾、學校或照顧證明、債務、緊急開支，以及過往申請或信件。
為檔案編號。
如有大量截圖，請匯出或按日期及寄件人姓名標示。
社工和職員不應猜測每張圖片內容。
Unwildered 的用途
上載你的清單、家庭概要、入息表、資產紀錄、租金文件、醫療文件及 SWD 信件。
Unwildered 可協助整理證據、找出缺口，並草擬中性問題。
然後按社會福利署的官方流程辦理。
本文只供一般資訊，不構成法律、財務、醫療或稅務意見。
