在你發出下一則關於香港社會保障援助的訊息前，先讓 Caira 審閱文件並找出任何缺漏資料。你可以查詢香港法律、草擬信件或表格，並上載文件作快速審閱。
30 秒內開始對話
填寫空格前先閱讀官方流程；表格出錯往往源於證據不足。
涉及 HKD 10 million 時，日期、簽署及附件都要再三核對。
保留已遞交表格及每份證明文件的副本。
Caira 可在你遞交前草擬清單，並協助找出缺漏資料。
香港綜合社會保障援助申請不只是求助。它是一份福利證據檔案。社會福利署需要了解申請人、家庭、居住狀況、入息、資產、健康或殘疾、租金或生活開支，以及申請後的任何變動。請準備一份完整而誠實的文件檔案，讓官方流程決定是否符合資格。
本指南適用於準備或協助綜援申請的人士。本文不會告訴你某人是否符合綜援資格，亦不會計算金額，或取代社會福利署的指引。遞交前請務必使用最新的 SWD 綜援頁面。類別、證據規則、聯絡方式及覆核安排可隨時更改，恕不另行通知。
先確認申請人及家庭
先用簡單語言整理家庭摘要。包括申請人、其配偶或伴侶、子女、其他家庭成員，以及任何有財務關連的人。註明關係、年齡、身份文件、工作或學生狀況、健康限制，以及是否共用開支。如有人住在別處但在財務上有關連，請清楚說明——不要隱瞞關係。
有用的繁體中文標籤：綜合社會保障援助、綜援、社會福利署、申請人、家庭成員、入息、資產、租金、醫療文件、變更申報。請在資料夾內加上雙語標籤，方便家人、社工及顧問理解同一批文件。
常見錯誤：只講困難，不提供證明
綜援申請往往很急，但緊急情況不能取代證明文件。請準備身份文件、住址證明、租約或租金紀錄、銀行月結單、糧單、離職信、強積金或退休文件（如需要）、醫生證明、殘疾或照顧文件、學校紀錄、水電費單、債務通知、贍養紀錄，以及其他機構的信件。若文件缺失，請寫一段簡短說明，解釋原因及可用的替代證據。
就入息而言，不要只寫「冇錢」或「工作不穩定」之類的籠統說法。為每位家庭成員建立一個表格：列出僱主或付款人、付款日期、金額、現金或轉帳、證據，以及該入息是否已終止。至於資產，請收集銀行月結單、現金儲蓄、投資、保險、業務股份、車輛、物業，以及任何近期轉讓或提取紀錄。不確定甚麼算入？與其漏掉，不如標記為要向 SWD 查詢的問題。
常見錯誤：忽略居住及類別問題
綜援程序會按你的情況採用不同規則及類別。不要照搬別人的清單。兒童、長者、失業成人、患病或殘疾人士、單親家庭及新來港人士，都有不同的證據要求。居住狀況亦很重要。請收集抵港紀錄、身份狀況、家庭關係文件，以及任何特殊情況，並按日期排序。務必查閱最新 SWD 指引。
變動及覆核
你的綜援檔案不應停留在某一時點。新工作、兼職收入、租金上調、家庭變動、按金、繼承、患病、住院、轉校或新增照顧需要，都可能需要申報。請使用官方方法。保留紀錄：日期、事件、證明文件，以及你是否已通知 SWD。這個習慣可令覆核及職員就紀錄變動提出的問題更易回答。
索取缺漏紀錄的訊息範本
家庭成員可以發送：
I am organising the CSSA application documents for [name]. Please send any identity document, address proof, bank statement, wage record, termination letter, rent receipt, medical paper, school paper, or agency letter covering [period]. If you can’t find a document, let me know when you last saw it and who might have a copy.
Traditional Chinese version: 我正在整理[姓名]的綜援申請文件。請提供涵蓋[期間]的身份證明、住址證明、銀行紀錄、工資紀錄、離職文件、租金收據、醫療文件、學校文件或政府/機構信件。如找不到文件，請告知最後見到文件的時間及可能持有副本的人。
遞交前
準備一份精簡索引。分成身份、家庭、居住、入息、資產、住屋開支、健康或殘疾、學校或照顧證據、債務、緊急開支，以及過往申請或信件等部分。為文件編號。如有大量截圖，請匯出或加上日期及寄件人名稱標籤。社工及職員不應靠猜測每張圖片內容。
Unwildered 的作用
上載你的清單、家庭摘要、入息表、資產紀錄、租金文件、醫療文件及 SWD 信件。Unwildered 可協助整理證據、找出缺口，並草擬中性問題。之後按社會福利署的官方流程辦理。
本文僅供一般資訊參考，不構成法律、財務、醫療或稅務意見。
