若持續的噪音或恐嚇令你感到居家不安，舉報反社會行為（ASB）有助尋求保護。本指南說明如何在英格蘭及威爾斯搜集封閉令證據、向正確部門舉報，以及在保障私隱下進行投訴升級。

封閉令可限制出入涉及嚴重滋擾或混亂的處所。獲授權機構會向法庭申請，你的舉報能為其提供支持。內容已於 2026 年 10 月 15 日核對，並列出 2026 年 10 月 26 日起生效的變更。

反社會行為有哪些表現？

在 Reddit 及鄰里論壇上，居民常提到深夜重低音音樂、叫囂、恐嚇字條、登門威嚇和騷擾電話。其他例子包括破壞公物、棄置垃圾及訪客引發的混亂。事件的頻率、嚴重程度和影響非常關鍵：普通腳步聲、嬰兒啼哭或偶爾的日常噪音，並不自動構成反社會行為。

我應該向哪裏舉報？

1. 安全第一。若遇即時危險或罪案正在發生，請致電 999。非緊急威脅、騷擾或疑似犯罪，請致電 101 或使用警方網站。

2. 使用市議會的 ASB 舉報表格。如遇持續噪音，亦可透過噪音投訴表格聯絡環境衞生部門。如適用，亦應通知業主或房屋協會。

3. 保留檔案參考編號。索取專責聯絡人姓名、風險評估、行動方案及跟進日期。如有殘疾、兒童需求或懼怕遭到報復，請一併說明。

政府的舉報指南列明了所需資料。請盡早舉報，切勿等待收集齊所有證據後才行動。

是否需要其他鄰居一同投訴？

不需要。你的舉報和親身經歷至關重要。法例並無硬性規定必須有多名投訴人才能考慮發出封閉令。其他獨立鄰居的陳述能充實案情，但每人都應只描述自己的觀察。請避免抄襲陳述或將傳聞當作事實。

我應該保留甚麼證據？

請說明事件與該處所的關聯。僅看見訪客進入大廈，並不能證明他們去過哪個單位。請保留原始檔和未經剪輯的上下文，並註明哪些資料是聽說得來的。醫療證明有助說明損害，但確診證明並非舉報的先決條件。

法庭何時可以封閉物業？

封閉令限制出入特定處所，而禁制令則針對個人行為。現時，警方或市議會在發出封閉通知後向法庭申請封閉令。居民無法自行向法庭申請封閉令。

根據 2014 年法案第 80 條，法庭必須認定該處所存在相符的不當行為、其使用造成嚴重公眾滋擾，或周邊發生相關混亂，並包括特定未來風險。同時，封閉物業必須具有必要性。普通的鄰里糾紛不會自動符合此標準。

法庭必須考慮相稱性以及對住戶的影響，包括本身可能受剝削的弱勢居住者。封閉令並非自動驅逐，也不是永久的解決方案。

舉證責任按「相對可能性的衡量」標準評估。在 Taylor v Solihull MBC [2020] EWHC 412 (Admin) 案中，匿名傳聞雖獲接納，但仍須審慎審查；單憑拘捕記錄並不足以證明問題。舉報次數多亦不能保證必定獲批封閉令。

2026 年 10 月 26 日起有何放寬？

相關生效規例將聯同內政部新指引同步啟動法例變更：

此外，「尊重令」對違反成年人行為命令者引入刑事執法。這些變更擴大了各部門的處理途徑，但並未免除舉證要求，亦不保證必定發出封閉令。

如何在不侵犯私隱下收集證據？

切勿為了拍攝而與人對質、尾隨或挑釁他人。閉路電視鏡頭範圍應盡量收窄，使用私隱遮蔽功能，並避免不必要的音訊錄音。攝錄超出自家範圍會涉及資料私隱法律責任，包括張貼告示、保障安全和妥善刪除。

在 Fairhurst v Woodard (2021) 案中，過度監控（尤其是錄音）違反了資料保護法。這並非全面禁止智能門鈴。請將相關證據安全地提交予調查人員，切勿在網上公開指控。請事先詢問法庭上可能披露的內容，因匿名身分無法得到絕對保證。

如果舉報後沒有進展怎麼辦？

你可以填寫市議會表格申請「ASB 個案審查」。通常門檻為六個月內提出過三次合資格投訴，這並不代表需要三名不同的人投訴。請查閱當地的資格和時限規定。申請時應附上檔案編號、持續受害情況及期望獲得的處置。

若申請被拒，請索取書面理由及覆核或上訴程序。若服務欠佳，請使用部門的投訴程序。自 10 月 26 日起，亦可向地方治安機構申請審查（通常透過警務副市長或警務專員辦公室）。審查並不能保證一定會展開法律訴訟。Caira 能協助整理時間線並草擬清晰的申請；上載文件前請先刪除不必要的個人身分資料。

免責聲明：本文僅供一般參考。這並不構成法律、財務、社會或醫療建議。請就個人情況尋求合適的專業支援。