Consumer protection law in England and Wales exists to ensure you get what you pay for—and have legal recourse when things go wrong. Whether you've been sold a faulty product, experienced misleading advertising, or been treated unfairly by a business, the law is on your side. Consumer disputes are typically handled by the County Court for civil claims, while serious breaches may be prosecuted in the Magistrates' Court or Crown Court by Trading Standards. For certain industries, regulators like the Financial Conduct Authority (FCA) or Competition and Markets Authority (CMA) have powers to investigate and take action against businesses. The cornerstone legislation is the Consumer Rights Act 2015, which replaced several older laws and sets out your rights regarding goods, services, and digital content. The Consumer Contracts Regulations 2013 protect you when shopping online or at a distance, giving you cancellation rights. The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008 tackles misleading practices and aggressive selling. Our consumer protection articles explain your rights when returning goods, dealing with rogue traders, disputing charges, or claiming compensation. We help you understand when informal resolution is possible and when it's time to escalate to court.
Czy opieka porodowa była wadliwa? Jak to sprawdzić — nawet jeśli szpital twierdzi, że wszystko OK
vdd
: Taktyki blokujące w SEND: Jak rzucić wyzwanie urzędowi
Urząd może opóźniać pomoc SEND dla dzieci z autyzmem, ADHD i dysleksją. Dowiedz się, jak skutecznie odwołać się od decyzji urzędnika i wygrać sprawę.
Pewność finansowa kobiet: poznaj, pytaj i zarabiaj
Wspieranie kobiet w partnerstwach, by rozumiały pieniądze, zadawały mądre pytania i budowały niezależność finansową — niezależnie od punktu wyjścia.
Czy dziecko może odwiedzić mnie w więzieniu
Czy dziecko może Cię odwiedzić w więzieniu? Poznaj swoje prawa według wieku dziecka. Sprawdź, co może zablokować kontakt. Zmiany w 2026 r. (Anglia i Walia).
Pary bez ślubu w UK: Jak mogą zmienić się Twoje prawa i prawo
Co warto wiedzieć? Jak przygotować się na zmiany? Poradnik dla par żyjących bez ślubu.
Plan LSB AI 2026/27: Regulacje AI i legaltech dla konsumenta
Plan LSB AI wyjaśnia AI Growth Lab, piaskownice regulacyjne i to, jak brytyjskie regulacje AI mogą wspierać technologie prawne (legaltech) dla konsumentów.
Raport - AI w usługach prawnych czerwiec 2026 r. wg LSB
Raport LSB o AI w usługach prawnych pokazuje oczekiwania konsumentów. Narzędzia AI mają ułatwić dostęp, obniżyć koszty i usprawnić obsługę.
Domki na ciasta: Wszystko, co musisz wiedzieć.
FAQ o budkach z ciastem. Czy są legalne w Twojej gminie? Zasady handlu ulicznego. Higiena żywności i certyfikaty. Ubezpieczenie i inne ważne kwestie.
Zmiana podatku od spadku po emeryturze od kwietnia 2027 Wszystko, co musisz wiedzieć
Jak przygotować się na zmianę IHT od emerytur w kwietniu 2027 r., kogo może dotknąć najbardziej i co rodziny powinny sprawdzić przed działaniem.
Drobne korzyści: Przykładowe bony i porady
Drobne świadczenia w Anglii i Walii: zasady HMRC, prezenty do £50, karty podarunkowe, dyrektorzy i przykłady.
