Hur du reklamerar eller lämnar tillbaka din Jaecoo-, Chery- eller Omoda-bil: konkreta steg och dina juridiska rättigheter

Hur du reklamerar eller lämnar tillbaka din Jaecoo-, Chery- eller Omoda-bil: konkreta steg och dina juridiska rättigheter

Information om återkallelser finns längst ned i artikeln.
Ägare dras till Omoda, Jaecoo och Chery tack vare lågt pris, mycket utrustning, snygg design och lång garanti. Märkena ger premiumkänsla och modern teknik till ett bra pris. Tryggt och stilrent för dig som vill spara pengar.

Uppdatering 2026: Återkallelse, garanti & rättigheter

Återkallelser, garantier och konsumenträtt mot säljaren är helt olika saker. Återkallelser rör säkerhetsfel. Garantier har egna villkor. Rättigheter beror på feltyp vid köpet. Sammanhanget avgör.

Väg

Vad du ska be om

Återkallelse

Officiellt id-nummer, berörda chassinummer och bekräftelse på reparation.

Garanti

Exakt avtalsklausul, diagnosrapport samt skriftligt beslut.

Säljarrätt

Faktura, annons, finansavtal, historik, bilder/video och reparationsförsök.

Finansiering

Vid avbetalning/leasing, fråga om finansbolaget ska ha kopia på klagomålet.

Men som med alla bilar kan problem uppstå. Om du har återkommande fel som förstör din körupplevelse hjälper denna guide dig att häva köpet enligt brittisk lag.

Tillverkarnas hemsidor:

https://omodaauto.co.uk/

https://jaecoo.co.uk/

https://www.cherycar.co.uk/

Fel som kan ge rätt att häva köpet

  • Mjukvarufel: Långsamma skärmar som låser sig, röststyrning som sviker och felaktig färddator.

  • Förarstöd som brister: Aggressiv filhållare, plötsliga nödbromsar och ständiga varningsljud.

  • Mekaniska fel: Trög växellåda, startproblem och svagt grepp vid blött väglag.

  • Byggkvalitet: Skrammel, strul med lås samt oro för brist på reservdelar och service.

  • Säkerhetsrisker: Fel på ABS, krockskydd eller oförutsägbara bromsar.

Allvarliga eller återkommande fel kan göra att bilen inte uppfyller lagens krav på tillförlitlighet.

Konsumenträttigheter enligt brittisk lag

  • Hävning inom 30 dagar: Vid allvarliga fel inom 30 dagar kan du häva köpet direkt och få pengarna tillbaka. Säljaren får sällan göra bruksavdrag.

  • Hävning (30 dagar–6 månader): Säljaren har en chans att laga felet. Lyckas de inte kan du häva köpet (bruksavdrag kan göras).

  • Efter 6 månader: Du måste bevisa att felet fanns vid leverans, ofta via en oberoende besiktning.

Tänkbara fel på Jaeco, Chery och Omoda:

Kategori

Specifika fel och exempel

Laglig grund för hävning

Säkerhet

Bromsar hugger utan anledning; filhållaren styr mot mötande trafik.

Bristande säkerhet. Farliga funktioner gör bilen icke herre på vägen.

Mekaniskt

Felmeddelande på växellåda, oljeläckage, motorstopp eller trasig drivlina.

Felaktig vara. Nya bilar ska inte drabbas av stora mekaniska haverier.

Återkommande fel

Varningslampor lyser igen efter service; säljaren misslyckas med reparation inom 6 månader.

Misslyckat reparationsförsök. Ger kunden rätt till slutgiltig hävning.

Systemfel

Lås slutar fungera, skärmen dör vid regn, grus förstör kylaren på Tiggo 8.

Ej tillfredsställande skick. Moderna bilar kräver väl fungerande design.

Infotainment

Skärmen fryser, krånglig klimatmeny, trasig GPS och tappad radiomottagning.

Ej som utlovat. System i nya bilar måste vara pålitliga.

Säkerhet/Lås

Nyckellst lås sviker, tutan låter vid låsning, bilen förblir olåst.

Bristande funktion. Låssystemet måste fungera felfritt.

Chassikomfort

Stötig och hård gång på guppiga vägar; högt motorljud i bensinmodeller.

Ej tillfredsställande. Komforten bör matcha bilens prisklass.

Grepp/Körning

Framhjulsdrivna bilar spinner lätt vid väta; dålig stabilitet i regn.

Ej duglig för syftet. Säkert väggrepp krävs för normal körning.

Startproblem

Bilen startar inte, dör under körning eller drabbas av plötslig effektförlust.

Ej duglig. Pålitlig start och drivning är grundläggande krav.

Byggkvalitet

Skrammel från dörrar, ojämn passform och tidigt slitage på detaljer.

Bristande kvalitet. Nya bilar ska inte slitas ut i förtid.

Service & delar

Långa väntetider på reservdelar och brist på teknisk support från verkstad.

Ej som utlovat. Rimlig eftermarknadsservice är ett krav för nya bilar.

Återkallelse

Krockkudde blockeras av inredning; aktiva säkerhetskampanjer som ej åtgärdats.

Inte trafiksäker. Säkerhetsfel måste åtgärdas snabbt och utan kostnad.

Gör så här som ägare

Explainer card for How to Reject or Hand Back Your Jaecoo, Chery, or Omoda Car: Actionable Steps and Your Legal Rights: Fault proof, Dealer route, Remedy.
  1. Spara bevis: Logga alla fel, verkstadsbesök och mejl med säljaren. Spara alla rapporter.

  2. Skriv till säljaren: Hänvisa till konsumentlagen för att häva köpet. Använd vår mall nedan.

  3. Agera snabbt: Ju tidigare du agerar, desto starkare är dina rättigheter (särskilt inom 30 dagar).

  • Kontakta säljaren: Ditt avtal är med firman som sålde bilen, inte tillverkaren.

  • Ge inte upp: Träffar du på patrull? Vänd dig till finansbolaget eller Motorbranschens nämnd.

Mall: Reklamation och hävning

Ämne: Hävning av fordonsköp enligt konsumentköplagen – [Bilmodell, Reg-nr]

Hejsan [Säljarens namn/Chef],

Jag skriver för att häva köpet av min [Jaecoo/Omoda/Chery], köpt hos [Återförsäljare] den [Datum], på grund av återkommande fel: [lista felen, t.ex. mjukvarufel, växellåda, säkerhetssystem]. Felen kvarstår trots försök till reparation.

Enligt lag har jag rätt till en fungerande bil i utlovat skick. Jag kräver därför att köpet hävs. Vänligen bekräfta hur återlämningen ska ske.

Bifogat finns dokumentation och historik. Jag emotser ert svar inom 14 dagar.

Vänliga hälsningar,  
[Ditt namn]  
[Kontaktuppgifter]
Ämne: Hävning av fordonsköp enligt konsumentköplagen – [Bilmodell, Reg-nr]

Hejsan [Säljarens namn/Chef],

Jag skriver för att häva köpet av min [Jaecoo/Omoda/Chery], köpt hos [Återförsäljare] den [Datum], på grund av återkommande fel: [lista felen, t.ex. mjukvarufel, växellåda, säkerhetssystem]. Felen kvarstår trots försök till reparation.

Enligt lag har jag rätt till en fungerande bil i utlovat skick. Jag kräver därför att köpet hävs. Vänligen bekräfta hur återlämningen ska ske.

Bifogat finns dokumentation och historik. Jag emotser ert svar inom 14 dagar.

Vänliga hälsningar,  
[Ditt namn]  
[Kontaktuppgifter]
Ämne: Hävning av fordonsköp enligt konsumentköplagen – [Bilmodell, Reg-nr]

Hejsan [Säljarens namn/Chef],

Jag skriver för att häva köpet av min [Jaecoo/Omoda/Chery], köpt hos [Återförsäljare] den [Datum], på grund av återkommande fel: [lista felen, t.ex. mjukvarufel, växellåda, säkerhetssystem]. Felen kvarstår trots försök till reparation.

Enligt lag har jag rätt till en fungerande bil i utlovat skick. Jag kräver därför att köpet hävs. Vänligen bekräfta hur återlämningen ska ske.

Bifogat finns dokumentation och historik. Jag emotser ert svar inom 14 dagar.

Vänliga hälsningar,  
[Ditt namn]  
[Kontaktuppgifter]

Viktiga tips och misstag att undvika

  • Vänta inte: Dröjsmål kan försämra dina chanser att få rätt.

  • Håll dig till fakta: Undvik känslor – var saklig och tydlig med dina krav.

  • Spara allt: All skriftlig bevisning gör ditt ärende mycket starkare.

  • Bruksavdrag: Efter 30 dagar får du räkna med avdrag för körda mil – förhandla om bilen stått på verkstad.

  • Finansiering: Meddela kreditgivaren om du köpt på avbetalning – de bär också ett ansvar.

Sammanfattning

De flesta är nöjda med sin Jaecoo, Omoda eller Chery. Skulle problem ändå uppstå kan snabbt agerande och god dokumentation hjälpa dig att få rätt – oavsett om det handlar om reparation eller hävning.

Behöver du hjälp med brev eller granskning? Caira kan läsa dina papper och ge dig direkt rådgivning dygnet runt.

ÅTERKALLELSER:

Uppdatering: Mars 2026 – Stor återkallelse av Jaecoo 7 i Storbritannien

I mars 2026 återkallades cirka 7 500 Jaecoo 7-bilar (cirka 26 % av märkets totala försäljning i UK under 2025).

  • Felet: Ett felaktigt monterat fäste för kabelhärvan till motorstyrdonet (ECU).

  • Risken: Defekten kan tända varningslampor eller i värsta fall leda till plötsligt motorstopp under körning.

  • Berörda bilar: Återkallelsen gäller bensinversionen 1.6 TGi tillverkad mellan april och december 2025.

  • Ej berörda: Ägare till Jaecoo 7 laddhybrid (PHEV) samt Omoda 5 omfattas inte av denna åtgärd.

Vad ska du göra?
Köra får du fortsätta göra, men berörda ägare kommer att kontaktas för en gratis kontroll och åtgärd hos verkstad. Har du en bensin-Jaecoo 7 som tjuvstannar eller tänder varningslampor bör du kontakta din återförsäljare direkt.
Internationella återkallelser

I januari 2026 återkallades Jaecoo T35 i Australien för motorstopp orsakat av kabelfel (nr REC-006534). Även om detta inte rör bilar i Europa är det viktigt att hålla koll på globala kampanjer.

Är du orolig för fel på din bil? Sök på Transportstyrelsens databaser eller fråga din handlare. Vid en officiell återkallelse ska verkstaden laga felet helt utan kostnad för dig.

Spara alltid kvitton och brev gällande fel och åtgärder på din bil. Det sparar mycket tid och diskussioner vid eventuella framtida tvister med bilhandlaren.

För mer information, se vår guide om Jaecoo and Omoda recalls UK.

Läs också om tax-per-mile rates for Jaecoo, Omoda, and Chery EV and hybrid models.

——————————————

Så kan Caira hjälpa dig

Caira från Unwildered hjälper dig strukturera dina bevis. Ladda upp annonser, fakturor, avtal, mejl och rapporter så sammanställer Caira en tidslinje. Hon hittar luckor i bevisningen, skriver utkast till brev och förbereder dig inför kontakt med jurist, säljare eller domstol. Caira ersätter inte juridisk rådgivning vid akuta tvister men hjälper dig att strukturera ditt ärende i lugn och ro.

Ställ frågor eller få utkast

24/7 med Caira

Ställ frågor eller få utkast

24/7 med Caira

1 000 timmars läsning

Spara upp till

500 000 pund i juridiska kostnader

1 000 timmars läsning

Spara upp till

500 000 pund i juridiska kostnader

Inget kreditkort krävs

Artificiell intelligens för juridik i Storbritannien: familjerätt, straffrätt, fastighetsrätt, EHCP, affärsjuridik, hyresrätt, hyresvärd, arv, testamenten och bouppteckningsdomstol – förvirrad och förbryllande