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計算障礙是學習差異。這使處理數字、序列和時間更困難。這無關智商,純粹是大腦處理數字資訊的方式不同。如果你在工作時覺得數字令人困惑或壓力大,你並不孤單。很多人都有同感,而僱主可以透過簡單實用的方式提供協助。

根據《2010年平等法案》,工作場所必須為殘疾員工(包括計算障礙者)作出合理調整。這些改變無需昂貴或複雜。往往是微小的調整帶來最大的改變。

超市工作:實用調整

  • 收銀工作:
    使用計算機或自動找續的電子收銀機。
    無需在壓力下進行心算。

  • 盤點存貨:
    使用附有圖片或顏色編碼的統計表。
    讓你以剔號代替手寫數字。

  • 標價:
    使用預先印好的價格標籤或貼紙。
    無需手寫價格。

  • 輪班輪班表:
    輪班表以文字列表中並配以圖像行事曆呈現。
    讓你更容易查看工作時間。

辦公室職位:日常解決方案

  • 開支和發票:
    使用能自動計算總和的範本。
    你只需填寫基本資料。

  • 會議:
    錄音會議,無需快速寫下數字或在事後努力記住。

  • 截止日期:
    使用視覺化時間線和提醒,而非單靠文字日期,助你追蹤任務。

  • 培訓:
    一對一支援涉及數字的工作。
    提供時間提問和練習。

前線工作:支援性調整

  • 折扣與優惠:
    使用顯示折後最終價格的簡單圖表或應用程式。
    無需即場計算。

  • 積分獎賞:
    提供常見問題對照表,解答客人的積分或禮品查詢。

  • 現金處理:
    下班時與同事一起覆核銀碼,而非獨自處理。

  • 指引與時間表:
    使用地標和圖片的地圖,而非單靠數字來指路或解釋時間表。

適用於所有崗位的實用秘訣:

  • 循序漸進的書面指引:
    想像你在學習新程序,如布置展示架或填寫月度報告。與其閱讀長篇大論,不如使用清晰列明步驟並配有小圖示的清單。這樣你可以逐步剔選,無需擔心遺漏或迷失在密密麻麻的文字中。



  • 視覺輔助與提醒:
    對於有截止日期的任務,使用貼上顏色貼紙的牆曆,讓到期日一目了然。亦可在手機或電腦設置電子提醒,在截止前一兩天彈出通知。這能減輕腦袋記日期的壓力。



  • 數字工作夥伴制:
    當需要處理數字工作時(如盤點、數錢或輸入數據),有信任的同事與你一起覆核,情況會大不同。例如,你可在下班時一起數收銀機,或在送出試算表前並肩檢視。這無關能力,而是透過協作減輕壓力並避免出錯。



  • 展示才能的替代方式:
    若求職或培訓需要數學測試,可詢問能否以其他方式展現能力。例如以實際操作(如整理貨架或模擬協助顧客)代替限時筆試。僱主應靈活變通,著重你的能力而非心算速度。



  • 簡化數字處理:
    如需讀出數字(如電話或訂單編號),可用大字體書寫,並在每組數字間留空。使用螢光筆標記重要數字,或隨手用筆記簿寫下。填表時,可使用預先設定格式的範本以減少犯錯。



  • 坦誠溝通與持續支援:
    最重要的調整是給予支持的態度。若感到吃力,說出來也沒關係。好的經理會傾聽並與你合力尋找對策。例如,若某項任務令你大感吃力,可商量與同事對調,或將其拆細分幾天完成。

結語

每個人都有強項與挑戰。透過微小而貼心的改變,工作可以減少壓力,變得更愉快。如果你需要協助,請主動提出——合理調整是你的權利,且能帶來真正改變。

免責聲明:此內容僅供參考,不構成法律、財務或稅務建議。具體情況視乎個人而定。

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