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Dyscalculia 是一種學習差異,會令處理數字、序列及時間變得困難得多。這並不是智力問題——只是某些大腦處理數字資訊的方式不同。如果你在工作上覺得數字令人困惑或有壓力,你並不孤單。很多人都有同樣情況,而僱主可以透過一些簡單、實際的方法提供協助。

根據《2010 年平等法》,工作場所必須為殘疾員工作出合理調整,包括患有 dyscalculia 的員工。這些改動不一定昂貴或複雜。很多時候,正是一些小改變帶來最大分別。

超級市場工作:實用調整

  • 收銀工作:使用計算機或可自動計算找續的電子收銀機,無需在壓力下心算。

  • 存貨點算:使用附圖片或顏色編碼的點算表,讓你可勾選項目而非寫數字。

  • 定價:預先印好的價錢標籤或貼紙,讓你無需手寫價格。

  • 更表:以書面清單及視覺日曆同時顯示更表,方便你更容易看出何時當值。

辦公室職位:日常解決方案

Dyscalculia - 工作合理調整例子的說明卡:僱主責任、證據、工作改動。
  • 開支及發票:可自動計算的範本,讓你只需填寫基本資料。

  • 會議:錄音會議,讓你無需快速記下數字或之後再記住。

  • 限期:使用視覺時間線及提醒,而不只是書面日期,幫助你跟進工作。

  • 培訓:為涉及數字的工作提供一對一支援,並預留時間提問及練習。

面向客戶的工作:支援性調整

  • 折扣及優惠:顯示折扣後最終價格的簡單圖表或應用程式,讓你無需即場計算。

  • 積分:為客戶有關積分或獎賞的常見問題提供參考資料。

  • 現金處理:在更尾由同事陪同一同覆核收銀機,而不是獨自處理。

  • 方向及時間表:使用附地標及圖片的地圖,而不只是數字,來指路或解釋時間表。

適用於各處的貼士:

  • 逐步書面指示:
    想像你正在學習一個新流程,例如設置陳列或完成月度報告。與其給你一大段文字,不如提供一份清單,把每一步清楚編號,並在每一步旁邊加上一個小圖片或圖示。這樣,你可以一邊做一邊勾選每個部分,也不用擔心漏步或在一大段文字中迷失方向。



  • 視覺輔助及提醒:
    對於有期限的工作,一個牆上日曆配上每個項目不同顏色貼紙,可以讓你一眼看出哪些工作快到期。有些人會在手機或電腦上設定數碼提醒,在到期前一兩日響起。這樣就不用一直在腦中記住日期,壓力會減輕不少。



  • 數字工作同伴制度:
    如果你被要求處理涉及數字的工作——例如核對存貨、點算現金或輸入資料——有一位可信賴的同事陪你一起核對工作,往往會大有幫助。例如,你們可以在日終一起點算收銀機,或在發送前並排檢視試算表。這並不是因為你做不到而要再三核對;而是透過合作減少壓力及避免錯誤。



  • 以其他方式展示你的能力:
    如果求職申請或培訓課程要求數學測試,可詢問能否用其他方式展示能力。例如,你可以做一項實務工作,例如整理貨架或解釋你會如何協助客戶,而不是參加限時測試。僱主應被鼓勵保持彈性,著重你能做甚麼,而不只是你計算得有多快。



  • 讓數字更易處理:
    如果你需要讀出數字(例如電話號碼或訂單編號),可用大字體並在每組數字之間留空格。可用螢光筆標示重要數字,或隨身帶備記事簿,方便你邊做邊記。如果你要填表,可詢問能否使用已把數字放在正確位置的範本,這樣就較不容易出錯。



  • 開放溝通及持續支援:
    最重要的調整是支援性的態度。如果你感到吃力,說出來是可以的。好的經理會聆聽,並與你一起尋找解決方案。例如,如果某項工作令你感到太大壓力,你可以商量與另一位同事交換,或把它拆成較小部分,在幾日內逐步完成,而不是一次過做完。

最後想法

每個人都有長處和挑戰。透過作出一些細小而周到的改動,工作可以對每個人都更少壓力、更愉快。如果你需要幫助,請開口——合理調整是你的權利,而且可以帶來實質改變。

免責聲明:本內容僅供一般資訊參考,不構成法律、財務或稅務意見。結果可能因你的個別情況而有所不同。

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