Informacje o wycofaniu pojazdów z rynku znajdziesz na dole tego artykułu.
Właścicieli przyciągają auta Omoda, Jaecoo i Chery ze względu na świetną cenę, bogate wyposażenie, świetny design i długie gwarancje. Marki te oferują jakość premium i nowoczesną technologię w bardzo konkurencyjnej cenie, co czyni je mądrym wyborem dla kierowców dbających o styl, bezpieczeństwo i spokój.
Aktualizacja 2026: Wycofanie, gwarancja i prawa konsumenta to różne kwestie
Wycofanie z rynku, gwarancja producenta oraz prawa wobec sprzedawcy to różne rzeczy. Wycofanie dotyczy bezpieczeństwa. Gwarancja zależy od jej warunków. Prawa konsumenckie zależą od tego, czy auto było satysfakcjonującej jakości, zgodne z celem i opisem. Kontekst ma znaczenie.
Droga | O co pytać |
|---|---|
Wycofanie | Oficjalny numer akcji, zakres numerów VIN i potwierdzenie naprawy od dealera. |
Gwarancja | Dokładny zapis z warunków, raport z diagnostyki oraz pisemna odmowa lub zgoda. |
Prawa dealer | Faktura, ogłoszenie, umowa finansowania, chronologia wad, zdjęcia/filmy i próby napraw. |
Finansowanie | W przypadku PCP/HP zapytaj, czy firma finansowa powinna otrzymać kopię reklamacji. |
Jednak, jak w każdym aucie, mogą pojawić się problemy. Jeśli masz ciągłe usterki wpływające na radość z jazdy lub zaufanie do auta, ten poradnik wyjaśnia Twoje prawa i kroki do odrzucenia lub zwrotu auta na mocy prawa UK.
Strony producentów:
https://omodaauto.co.uk/
https://jaecoo.co.uk/
https://www.cherycar.co.uk/
Problemy, które mogą uzasadniać odrzucenie auta
Usterki oprogramowania i multimediów: Zawieszające się ekrany, powolne działanie, zawodne komendy głosowe i błędne wskazania komputera.
Wady systemów asystujących: Zbyt czuły asystent pasa, gwałtowne hamowanie awaryjne i uporczywe sygnały dźwiękowe.
Problemy mechaniczne: Szarpanie lub awarie skrzyni biegów, problemy z rozruchem i utrata przyczepności na mokrej nawierzchni.
Jakość montażu i niezawodność: Trzaski w kabinie, kapryśny zamek centralny oraz obawy o dostępność części i wsparcie serwisu.
Zagrożenia bezpieczeństwa: Wadliwe systemy bezpieczeństwa (np. ABS, asystent kolizji) i nieprzewidywalne hamowanie awaryjne.
Jeśli te problemy są poważne, powtarzają się lub wpływają na bezpieczeństwo, auto może zostać uznane za „niespełniające wymogów” wg Consumer Rights Act 2015.
Twoje prawa: Ustawa o prawach konsumenta 2015
Krótkoterminowe prawo do odrzucenia (0–30 dni): Jeśli poważna wada pojawi się w ciągu 30 dni, możesz zwrócić auto i żądać pełnego zwrotu pieniędzy. Dealer nie może potrącić kwoty za zużycie.
Ostateczne prawo do odrzucenia (30 dni–6 miesięcy): Po 30 dniach dealer ma jedną szansę na naprawę. Jeśli wada nadal występuje, możesz odrzucić auto. Możliwe jest potrącenie za użytkowanie.
Po upływie 6 miesięcy: Musisz udowodnić, że wada istniała w chwili odbioru auta, co zazwyczaj wymaga niezależnej opinii biegłego.
Możliwe problemy z samochodami Jaecoo, Chery i Omoda:
Kategoria problemu | Konkretne przykłady i usterki | Podstawa prawna do żądania zwrotu pieniędzy |
|---|---|---|
Bezpieczeństwo | Niekontrolowane hamowanie awaryjne (AEB) bez przeszkody; agresywny asystent pasa ruchu spychający auto na przeciwległy pas. | Niezdatność do użytku, niesatysfakcjonująca jakość. Systemy stwarzające zagrożenie czynią pojazd niezdatnym do ruchu. |
Mechanika | Błąd skrzyni biegów, wycieki płynów lub brak napędu w pierwszych miesiącach; gaśnięcie silnika; awarie uszczelniaczy półosi lub przekładni. | Niesatysfakcjonująca jakość, poważna awaria mechaniczna. Nowe auto nie powinno mieć poważnych wad napędu czy podzespołów. |
Powtarzające się wady | Kontrolki ostrzegawcze powracające po próbach naprawy; brak skutecznej naprawy przez dealera w ciągu 6 miesięcy mimo danej szansy. | Nieskuteczna naprawa przez dealera, prawo do odrzucenia. Konsument może żądać zwrotu środków przy braku szybkiego rozwiązania. |
Wady seryjne/konstrukcyjne | Błędy zamka bezkluczykowego, czarny ekran w deszczu, problemy z łącznością; grill Tiggo 8 przepuszcza kamienie uszkadzające chłodnicę. | Brak satysfakcjonującej jakości, niezgodność z celem i opisem. Nowoczesne auto musi mieć stabilną elektronikę i konstrukcję. |
System multimedialny | Zawieszanie się ekranu, nawiewy ukryte głęboko w menu, słaba obsługa głosowa, błędy komputera, zaniki radia DAB, błędy lokalizacji CarPlay. | Niezgodność z opisem, niesatysfakcjonująca jakość. Multimedia w nowym aucie muszą działać sprawnie i być łatwe w obsłudze. |
Zabezpieczenia | Niestabilne działanie zamka bezkluczykowego, brak reakcji przy podejściu, przypadkowy klakson po zamknięciu, auto pozostaje otwarte. | Niesatysfakcjonująca jakość, niezdatność do użytku. Funkcje bezpieczeństwa i ryglowania muszą działać niezawodnie. |
Komfort jazdy | Zawieszenie opisane jako twarde, niestabilne lub głośne na nierównościach; głośny silnik (szczególnie benzyna); brak komfortu przy niskich prędkościach. | Niesatysfakcjonująca jakość. Komfort jazdy powinien odpowiadać standardom dla tej klasy i ceny pojazdu. |
Przyczepność/Prowadzenie | Wersje z napędem na przód łatwo tracą przyczepność i buksują na mokrym; słaba stabilność podczas deszczu. | Niezdatność do użytku. Bezpieczne prowadzenie i odpowiednia przyczepność to kwestie kluczowe do codziennej jazdy. |
Problemy z rozruchem | Auto nie odpala, gaśnie na drodze, wymaga resetu systemu lub lawety; awarie akumulatora/alternatora; nagły spadek mocy podczas jazdy. | Niesatysfakcjonująca jakość, niezdatność do użytku. Niezawodny rozruch i stabilna moc to podstawowe wymagania. |
Jakość montażu | Trzaski drzwi lub plastików po kilku tygodniach; nierówna kontrola jakości; liczne usterki zaraz po zakupie; słabe wykończenie i spasowanie. | Niesatysfakcjonująca jakość. Nowe auto nie powinno wykazywać przedwczesnego zużycia ani wad montażowych. |
Dostępność części i serwis | Trudności z częściami lub softem diagnostycznym; długie naprawy przez brak wsparcia dla nowej marki na rynku; bezradność serwisu. | Niezgodność z opisem, niezdatność do użytku. Nabywca nowego auta ma prawo oczekiwać należytej opieki posprzedażowej. |
Wycofanie z rynku (Recall) | Poduszka powietrzna nie otwiera się poprawnie przez elementy wykończenia (np. błąd J7 Euro NCAP); brak usunięcia ważnej usterki bezpieczeństwa. | Niezdatność do użytku, niesatysfakcjonująca jakość. Akcje przywoławcze muszą być realizowane sprawnie i bezpłatnie. |
Kroki, które powinni podjąć właściciele
Dokumentuj wszystko: Zapisuj usterki, próby napraw i kontakty z dealerem. Zachowaj e-maile, SMS-y oraz protokoły serwisowe.
Poinformuj na piśmie: Jasno zaznacz, że „odrzucasz pojazd na mocy Consumer Rights Act 2015”. Użyj poniższego wzoru.
Działaj szybko: Im szybciej podejmiesz kroki, tym silniejsza jest Twoja pozycja prawna – zwłaszcza w pierwszych 30 dniach.
Kontaktuj się z dealerem: Umowę zawierasz ze sprzedawcą (dealerem), a nie bezpośrednio z producentem auta.
Bądź nieustępliwy: Jeśli dealer odmówi, zgłoś sprawę firmie finansującej lub skieruj do Motor Ombudsman w celu mediacji.
Wzór pisma: Odrzucenie samochodu
Wskazówki i pułapki, których należy unikać
Nie zwlekaj: Zbyt długie czekanie może znacznie osłabić Twoją pozycję w sporze.
Pisz rzeczowo: Unikaj emocji – opieraj się wyłącznie na faktach i przysługujących Ci prawach.
Zbieraj dowody: Dowody są kluczowe, jeśli sprawa trafi do wyższej instancji lub sądu.
Potrącenie za przebieg: Po 30 dniach spodziewaj się potrącenia za zużycie – negocjuj, gdy auto długo stało w warsztacie.
Finansowanie: Jeśli auto kupiono na kredyt/leasing, powiadom bank – odpowiada on solidarnie za wady.
Podsumowanie
Większość właścicieli chwali auta Jaecoo, Omoda i Chery za styl, wyposażenie i dobrą cenę. Jeśli jednak pojawią się ciągłe problemy, szybkie działanie, zbieranie dowodów i znajomość swoich praw pozwolą na uczciwe i sprawne rozwiązanie sprawy – poprzez naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Jeśli potrzebujesz pomocy w napisanu pisma lub ocenie dowodów, Caira przeanalizuje Twoje dokumenty i zapewni natychmiastowe wsparcie prawne dostosowane do prawa UK – 24/7.
AKCJE PRZYWOŁAWCZE (RECALLS):
Aktualizacja: Marzec 2026 – Duża akcja przywoławcza Jaecoo 7 w UK
W marcu 2026 r. Jaecoo ogłosiło pierwszą dużą akcję przywoławczą w UK dla około 7 500 modeli Jaecoo 7 (ok. 26% sprzedaży marki w UK z 2025 r.).
Problem: Źle zamocowany klips wiązki przewodów podłączony do sterownika silnika (ECU).
Ryzyko: Wada może powodować zapalenie kontrolek silnika, a w skrajnych przypadkach nagłe zgasnięcie silnika w trakcie jazdy.
Auta objęte akcją: Akcja dotyczy wersji benzynowych 1.6 TGi wyprodukowanych od kwietnia do grudnia 2025 roku.
Wersje wolne od wady: Modele Jaecoo 7 PHEV (hybryda plug-in) oraz Omoda 5 nie są objęte tą konkretną akcją naprawczą.
Co powinni zrobić właściciele?
Jaecoo UK potwierdza, że nie ma nakazu natychmiastowego postoju aut – możesz dalej z nich korzystać. Właściciele zostaną powiadomieni przez CRM oraz autoryzowanych dealerów, aby umówić się na bezpłatną kontrolę i naprawę. Jeśli masz benzynowe Jaecoo 7 i zauważysz błędy silnika czy gaśnięcie, niezwłocznie skontaktuj się z dealerem w celu weryfikacji numeru VIN.
Międzynarodowe akcje przywoławcze
W styczniu 2026 r. modele Jaecoo T35 sprzedawane w Australii wycofano z powodu ryzyka nagłego zgaśnięcia silnika przez wadę wiązki (nr REC-006534). Choć błąd ten obecnie nie dotyczy aut zarejestrowanych w UK, brytyjscy właściciele powinni śledzić globalne kampanie bezpieczeństwa.
Jeśli posiadasz auto Jaecoo, Omoda lub Chery w UK i obawiasz się akcji naprawczych, sprawdź stronę producenta w UK lub bazę DVSA. W przypadku ogłoszenia akcji naprawczej dla Twojego auta, dealer ma obowiązek usunąć wadę zupełnie bezpłatnie.
Dla własnego spokoju zawsze przechowuj powiadomienia o akcjach, protokoły napraw oraz korespondencję z serwisem. Jeśli uważasz, że wada wpływająca na bezpieczeństwo nie została usunięta, masz prawo dochodzić roszczeń na mocy prawa UK.
Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku dotyczącym Jaecoo i Omoda recalls UK.
Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku o stawkach podatku od mili dla modeli EV i hybryd Jaecoo, Omoda oraz Chery.
——————————————
Jak może pomóc Caira
Caira od Unwildered pomoże uporządkować dowody w jasny plan działania. Możesz przesyłać reklamy, faktury, umowy finansowania, e-maile od dealera, raporty z napraw, zdjęcia kontrolek i filmy z usterkami (w formatach PDF, zdjęcia, zrzuty ekranu czy notatki). Poproś Caira o stworzenie osi czasu. Narzędzie wskaże brakujące dowody, napisze formalne pismo lub przygotuje pytania do prawnika, sądu, dealera czy urzędu. Caira nie zastępuje licencjonowanego doradcy w pilnych sprawach, ale pomaga idealnie przygotować i uporządkować dokumenty.
